Первый этап пройден, вакансии отобраны, отклики отправлены, поступают звонки.
Будьте готовы, что звонить будут в рабочее время, важно действовать по принципу - нет возможности принять звонок, отправьте сообщение или позвоните позже.
Пять частых вопросов, которые задают по телефону работадатели:
1. Удобно ли разговаривать сейчас?
Иногда на работе некуда уединиться, чтобы отвечать открыто в диалоге, или за рулем или дети, которые требуют внимания, дополнительные шумы, или понимаете, что связь может пропасть. Договоритесь на конкретное время, когда комфортно разговаривать открыто и не будет посторонних раздражителей. По опыту отмечу, не комфортно вести диалог, когда периодически прерывается связь, или кандидат не отвечает на вопросы и начинает шептать в трубку или кричат дети. Сфокусируйтесь на беседе, ведь не только вас оценивают, но и вы оцениваете.
2. Продолжаете работать на сегодняшний день?
Менеджер по персоналу понимает, что если вы работаете, то время для встречи на очном или онлайн-собеседовании вероятнее будет утреннее, обеденное или вечернее. Бывают случаи, когда компании отпускают сотрудников на собеседования, если первый открыто занимается поиском работы, но это скорее исключение из правил.
3. Уточните наименовании компании, в которой работаете?
Скрывают соискатели название, чтоб работодатель не узнал о поиске или, не редактируют резюме, или другие причины.
Случай из личной практики. Лет 7 назад, решила поискать нового работодателя, и вот бегу по улице, опаздываю на встречу. Звонок с неизвестного номера, беру трубку, по отклику звонит специалист из кадрового агентства, об особенностях взаимодействия, с которыми, отдельный пост напишу. Вопрос про название компании. Знаю, что не готова ответить, потому что скрыто ищу работу. Сильно возмутило это специалиста, выслушала тираду недовольства в свой адрес и, как итог, отказ в дальнейшем прохождении этапов. Улыбнулась и пошла дальше по делам, думая о том, что мои навыки подошли бы для решения задач компании, но, не сложилось.
И сейчас кандидаты, могут не сообщать название компании, с пониманием отношусь, но на встрече придется сказать, ведь неизвестность не нужна не только при поиске работы, но и при поиске сотрудников. Условьтесь, что звонок по рекомендации состоится после вашего согласия. Не встречала нарушение таких договоренностей. Хотя, кто на том конце провода не понятно, не знакомо, не известно.
Будьте честны. Готовы, сообщайте. Решили не говорить по телефону, договаривайтесь, когда раскроете тайну.
4. По какой причине ищете работу?
Еще варианты подобного вопроса: что не устраивает на текущем месте работы?
Если уже не работаете, то как давно в поиске работы?
Важно четко ответить и, главное, на этот вопрос запомнить ответ, его услышите еще не раз при встрече. Ответ по собственному желанию не устроит однозначно, т.к. массовый и законодательный, нужна фактическая причина или причины:
- не устраивает размер оплаты труда/хочу повысить размер заработной платы
- не устраивают задержки по заработной плате/ хочу получать заработную плату вовремя
- не устраивает график работы/хочу изменить график работы
- не устраивает удаленность от дома/ хочу работу ближе к дому, чтобы меньше времени тратить на дорогу
- не устраивают постоянные задержки на работе до поздна/ хочу работать в рабочее время и сохранять баланс личного и рабочего
Это не все возможные причины, конечно же, список можно продолжить.
Не стоит по телефону рассказывать уделять много времени на подробности причин и жаловаться на "нелегкую" судьбу на текущем месте работы. На встрече расскажите подробно.
5. Когда удобно приехать на собеседование или пройти онлайн?
Гибкие форматы первой встречи экономят и время, и ресурсы. Необходимо четко озвучить день и время, уточнить сколько времени планируется на беседу, и какой формат встречи. Сегодня первое собеседование чаще проводят в oline-формате, что удобно.
Комфортно, что на сегодняшний день адрес и время отправляют в удобный для кандидата мессенджер. Дополнительно подтверждают договоренности за день или 30 минут до начала встречи. Изменились обстоятельства, сообщите, измените договоренность или отмените встречу. Задача HR - менеджеров найти подходящего кандидата, принять, и это их работа, отнеситесь с уважением, будьте вежливы.
По телефону слышно и чувствуется эмоциональное состояние собеседника, то есть спокойствие, уверенность, открытость к диалогу, имейте ввиду.
10-15 минут и получаете приглашение на встречу или разговор заканчивается, так сказать "на паузе", что свидетельствует о неуверенности в дальнейшем знакомстве. Хотя, при грамотно составленном резюме, открытом и вовлеченном разговоре в 90% случаях встреча будет назначена.
А, вдруг, это работа мечты?)