5 Почему это метод решения это метод решения проблем, основанный на любопытстве. Она предполагает постоянный поиск причины проблемы, напоминая любопытного ребенка, который спрашивает "Почему?", пока не поймет ситуацию до конца.
Впервые эту технику предложил японский инженер Сакуичи Тоёда, Он является основателем промышленного гиганта Toyota. Стратегия, которую использовал Сакуичи Тоёда, помогала ему в разрешении производственных задач. Он считал, что важно не только найти корень проблемы, но и устранить его. По прошествии времени, эту технику начали применять в личностном росте, психологии и управлении.
Суть методики состоит в том, что бы каждый раз задавать себе вопрос «почему», что бы найти корень проблемы. С помощью метода ищут действия, а не решения проблемы.
Как найти причину проблемы?
1. Четкая формулировка проблемы. Обязательно запишите проблему, на бумаге или доске. Визуализация процесса поможет лучше установить корень проблемы
2. Ответьте на первое Почему. Запишите, почему возникла эта проблема.
3. Почему возникла причина в № 2? К каждому последующему ответу задавайте вопрос Почему.
4. Почему возникла причина № 3? Продолжаем задавать наше Почему, ведь мы должны найти корень проблемы.
5. Почему возникла причина № 4? У вас еще со второго почему могли быть несколько вариантов ответов, даже если так было, на 4 почему ответы уже сошлись в одну причину.
6. Почему возникла причина № 5? На этом ответе вы найдете истинную причину проблемы.
Есть несколько причин, почему метод мог не сработать .
1. Не правильные вопросы и не честные ответы.
2. Не правильная постановка цепочки, когда человек уже знает причину, просто боится признаться самому себе. Ведь после принятия проблемы, ее надо решать.
3. Находят только одну причину, хотя их бывает несколько.
4. Не логичные ответы.
Метод 5 Почему используют в разных целях, разобраться в себе или проблемами в бизнесе, самое главное быть честным с самим собой. Если вам это тяжело вы можете обратиться к специалисту, он обязательно вам поможет найти корень проблемы и устранить его.