Чаще всего пассажиры просто опаздывают на регистрацию или посадку в самолёт и не отказываются от поездки, но вынуждены покупать весь комплект.
Российским авиакомпаниям хотят запретить аннулирование обратных билетов в случае опоздания пассажиров на рейс «туда». С такой инициативой выступает Минтранс. Об этом пишут «Известия».
Речь идёт о билетах, которые пассажир приобретает в одном бронировании с билетом «туда», но по каким-то причинам пропускает первый рейс. Чаще всего люди просто опаздывают на регистрацию или посадку в самолёт. При этом пассажиры не отказываются от поездки, но вынуждены покупать весь комплект. Получается так, что авиакомпания на одном человеке зарабатывает как минимум дважды.
— В ряде же случаев люди приобретают только билет «туда», зная, что у них есть обратный, и перевозчик не информирует их об аннулировании. В итоге пассажир узнаёт об отмене бронирования уже по факту, — подчеркнул зампред общественного совета при Минтрансе Илья Зотов.
На данный момент крупнейшие российские перевозчики («Аэрофлот», «Победа», Utair, Red Wings) просят пропустивших полётный сегмент в бронировании сообщать о намерении сохранить обратный билет до окончания регистрации на первый рейс. В противном случае перелёт будет аннулирован.
— При этом в пункте 27 ФАП-82 не установлен срок, в который пассажир, пропустивший первый рейс, должен сообщить авиакомпании о своём намерении продолжить полёт на последующих сегментах в том же бронировании, чтобы их она не аннулировала, — добавил Зотов.
Ранее 78.ru писал, что Минтранс запросил ещё 295 млрд рублей на покупку иностранных самолётов.