Внимание, любители путешествий! С 1-го апреля 2024 года начали действовать изменения в Воздушном кодексе РФ. Они существенно расширяют права пассажиров, если рейс задержался по вине авиакомпании.
Штраф при вылете самолёта позже расписания – увеличивается с 25 до 100 рублей в час. Но он не должен превышать 50 процентов стоимости билета. Это означает, что авиакомпаниям стоит избегать задержек, платить они будут своими средствами.
Самое главное изменение заключается в новой формулировке, по которой пассажир может требовать возмещения убытков в полном объеме сверх штрафа. Это открывает широкие возможности для предъявления претензий к авиакомпаниям.
Представьте, что вы опоздали на стыковочный рейс из-за задержки вылета. Раньше вы могли претендовать только на штраф. Теперь же вы можете дополнительно требовать возмещения расходов на новый билет, а также компенсацию за пропущенный рейс и потерянное время.
Или, вы забронировали новогодний ужин в отеле, но не смогли попасть на него из-за задержки рейса. Вы можете потребовать возмещения стоимости ужина и компенсацию за испорченный праздник.
Конечно, для получения возмещения вам нужно будет доказать, что виновата в задержке, именно авиакомпания. Следует учитывать, что Воздушный кодекс имеет ряд исключений, в каких случаях авиакомпании не несут ответственности за задержки.
Это могут быть: неисправности самолёта, влияющие на безопасный полёт, погодные условия, запреты на полёты от властей и т.д.
Часто авиакомпаниям удается доказать, что задержка произошла не по их вине. Тем не менее, новые правила предоставляют пассажирам больше возможностей для защиты своих прав.
Уважаемые читатели, не забывайте о своих новых правах! Теперь вы можете летать с большей уверенностью, зная, что в случае задержки рейса вы получите не только штраф, но и полное возмещение понесенных убытков, если они произойдут по вине авиакомпании.