Принцип согласия.
Он плавно вытекает из взаимности, но здесь вы свою вкусную «плюшку» не дарите, а, внимание, ПРОСИТЕ принять!
И клиент выполняет вашу просьбу.
Говорит вам первое «Да».
У клиента сформировалось небольшое, но явное чувство благодарности и/или обязательства.
Нам нужен еще один осторожный шаг. Снова просьба с гарантированно положительной реакцией, но требующая от клиента уже небольших вложений.
Предложение купить что-то недорогое на пробу, чтобы оценить услугу/товар.
Второе «да».
Выжидаете время и объявляете сбор «урожая» (обратной связи).
Если контакт с клиентом вполне устойчив, а вы не были навязчивы, она будет положительной.
У вас же лучший в мире товар;)
«Спасибо за оценку, нам очень важно Ваше мнение».
И вот настаёт время тяжелой артиллерии.
У клиента уже сформировано устойчивое ощущение, что вы давний и надежный поставщик чего бы то ни было, и он в целом не привык вам отказывать.
Предлагайте.
Четко. Уверенно. Ненавязчиво.
Если какой-то этап идёт не очень гладко – вернитесь в начало.
Можете собрать побольше «Да», но не переусердствуйте, а то он привыкнет к «плюшкам», как Карлсон, и не захочет вкладываться, раз можно получить бесплатно.
Prompt, чтобы было с чего начать:
Представь, что ты лучший в мире директор по продажам. Теперь ты работаешь в компании, которая (описать сферу деятельности). Распиши мне с подробным примером принцип согласия Чалдини, чтобы это было понятно менеджерам и легко внедрить в работу с клиентами нашей компании.
Подписывайтесь на наш телеграм-канал, чтобы узнать больше!
