Сначала моего положительного опыта отправки товара через Авито-доставку (уже чуть больше месяца практикую),- желание встречаться с покупателем пропало. Постоянно возникают сложности с ними, основное это «точно заберу, приеду завтра» и все, никто не приезжает. Или опаздывают на несколько дней. А не так давно два диких случая, когда покупательницы заблудились в трех домах!
И как же хорошо пользоваться доставкой!
Оформил клиент заказ, я его бережно упаковала и отнесла на почту (она у меня в 50 метрах от дома), через несколько дней клиент забирает заказ, а мне приходит оплата! Никаких сложностей!
Но один из случаев, что произошел со мной, меня приятно удивил! Пишет мне на Авито мужчина с желанием приобрести три фигурки Бременских музыкантов, общей стоимостью чуть более 3500 руб.
Информации о покупателе на Авито минимум, точнее - пусто:
Клиент уточнил адрес для самовывоза, и я в надежде, что ему окажется далеко, помимо названного адреса, предложила Авито-доставку. Но оказалось, мы почти соседи, буквально километр нас разделяет!
Покупатель сообщает, что может быть у меня через 13 минут. Я прошу приехать через 20, мне так удобнее.
Ровно через 20 минут (минуту в минуту) у меня звонит домофон. Ничего себе пунктуальность!
На этаж поднимается высокий худощавый мужчина в длинном черном плаще и шляпе. Он словно из прошлого!
Здоровается, представляется по имени. Я думала, сейчас и руку протянет, поэтому, быстро ответив на приветствие, сразу предложила взглянуть на фигурки (они новые, в коробках).
Мужчина был в кожаных перчатках, он снял одну, что бы потрогать коробку. От мужчины исходил восторг, он был счастлив от осознания того, что покупает в свою коллекцию недостающие детали. Мне показалось, даже слегка дрожали руки у него.
Благодарит меня. Вытаскивает портмоне, а там уже выпирает купюра 5000 руб.
Я озвучиваю сумму покупки, она ниже. И тут неожиданно покупатель произносит «а отдадите за 5000 эти три и трубадура? Мне только их не хватает.»
Я не мешкала ни секунды, моментально согласилась, хотя торг не люблю, но… У меня два Трубадура, не солить же их! Принесла обоих, дала возможность коллекционеру выбрать одного из них. Мужчина несколько секунд изучал и, остановив свой выбор, вернул лишнюю фигурку.
Протянул мне свой кошелек, я сама вытащила купюру, тепло поблагодарил и довольный убежал!
Я впервые встретила столь интеллигентного покупателя! И пунктуальность, и общение, и даже ненавязчивый торг,- все прошло очень приятно! Хотя меня и удивило, что деньги лично не передал мне, а сделал так, что бы я их вытащила сама. Может, примета какая-то? Купюра настоящая, не обманул.
По итогу все довольны, покупатель оценил сделку в 5 звезд и оставил короткий отзыв, я оптом продала четыре фигурки Бременских музыкантов!
Кстати, у меня осталось всего 6 коллекционных фигурок, большая часть уже продана. Не зря я на них охотилась много лет назад, бегала и ездила по всем магазинам в поиске игрушек. И, кстати, всю коллекцию собрать мне тогда не удалось!
О Бременских музыкантах ранее писала пост:
Иногда, когда клиент забирает самовывозом, действительно удается продать ему дополнительные товары, но удачные сделки с допродажей случаются крайне редко. Чаще все же происходят опоздания, проблемы с переводом оплаты на карту (то связи нет, то муж не скинул деньги, то телефон разрядился…) и другие неприятности. Поэтому Авито-доставка у меня все так же в приоритете! За месяц продала почти на 40000, классно же!