Вернуть деньги можно в пункте продажи билетов, в котором пассажир приобрел билет, в течение 10 дней с момента предъявления пассажиром письменного требования.
При опоздании на междугородний автобус можно частично вернуть стоимость билета или обменять его на другой рейс.
В случае возврата билета более чем за два часа до отправления можно получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом 5% их стоимости.
Возврат билета в течение двух часов до отправления — 15%. Возврат билета в течение трех часов после отправления — 25%.
Какую сумму вернут в случае возврата билета из-за болезни?
Если человек пропустил рейс из-за болезни или весомых непредвиденных обстоятельств, билет можно сдать в первые трое суток после опоздания и вернуть около 80% от его стоимости, предоставив подтверждение уважительной причины.
Когда вернут полную стоимость билета?
Чтобы вернуть полную стоимость билета, должно быть выполнено одно из условий:
Отмена отправления автобуса.
Задержка отправления больше чем на час.
Непредоставление пассажиру указанного в билете места.
Предоставление места по более низкой цене, чем была заплачена за билет изначально.
Сколько нужно доплатить при обмене билета?
Если пассажир хочет воспользоваться другим рейсом, компания попросит доплатить примерно четверть стоимости за билет на более позднее время.
Какие документы нужно предоставить?
В кассе автовокзала нужно предоставить паспорт и проездной документ.
Можно ли вернуть билет на международный рейс?
Посадочные талоны на международные автобусные рейсы, как правило, обмену и возврату не подлежат.
Источник:
https://zpp.rospotrebnadzor.ru
Больше срочных и эксклюзивных новостей — в телеграм-канале АиФ