Такие неловкие ситуации случаются, и вывернуться из них хочется максимально нежным способом, чтобы и человека не обидеть, и самому всё-таки вспомнить, кто это передо мной.
Как не действуем? Избегаем резких вопросов и фраз из разряда:
«А ты кто?»
«Я тебя не помню.»
«Вы обознались.»
Как действуем?
Применяем амортизацию, то есть смягчаем наши намерения разобраться, кто перед нами, и реагируем так:
«Привет! Я помню, что мы знакомы, но никак не могу определить, откуда друг друга знаем. Можешь напомнить?»
Или
«Привет! Ты меня застал врасплох, совершенно не соображаю, откуда мы друг друга знаем.»
Самое главное этим высказыванием — не создать у человека впечатление собственной незначимости. Нам всегда неприятно, когда что-то не взаимно, именно поэтому очень важно поддержать человека и продемонстрировать, что это не он один в неловкой ситуации, а вы вместе с ним в этой путанице. Для этого лучше использовать местоимение «мы», а не «ты».
Просто сравните свои ощущения от фраз:
(про него) «