В эфире традиционная рубрика: «загляни в чужой кошелёк», однако, здравствуйте.
Итак, про деньги.
Искренне считаю, что низкую комиссию вправе брать только новичок (не яд, нет), который делает свои первые неуверенные шаги в этой профессии. Тем самым, он как бы компенсирует клиенту часть вреда, который гарантировано нанесёт ему в процессе работы.
Или тот, для кого работа риэлтором - не основной источник дохода. Например, работает себе человек таксистом исключительно для души (на самом деле нет) и, иногда, если представится такой случай - риэлтором. При таком раскладе, риэлторская работа – это хобби, за которое можно брать символическую плату.
Во всех остальных случаях, низкая комиссия – показатель невысокого профессионального уровня специалиста. И прежде чем в меня полетят тухлые яйца коллег - поясню свою точку зрения.
Есть тут потенциальные продавцы квартир? Есть? Отлично! Подскажите, тогда: какой у вас будет основной запрос, если вы решите обратиться к риэлтору? Чего бы вы, на самом деле, от риэлтора хотели?
Чтобы он сфотографировал, вместо вас, квартиру на свой смартфон? Или отвечал за вас на телефонные звонки? Или приехал - показал квартиру, пока вы будете на работе? А, может, для вас главное - отсутствие стресса и комфорт во время сделки? Ну нет же!
Давайте начистоту. Главное, что вы хотите – это продать свою квартиру максимально дорого. Это, сбствнно то, для чего вы и обращаетесь к риэлтору. Потому что во всех остальных случаях он вам нафик не нужен, тем более за такие деньги - как бы замечательно он при этом не умел разговаривать, и какой бы душевный комфорт не обеспечивал вам в процессе работы.
Отсюда логичный вопрос: если риэлтор не в состоянии продать свои собственные услуги даже по среднерыночной ставке (я уже не говорю про высокую комиссию – тут у большинства, вообще горло перехватывает, и они не в состоянии эти цифры вслух произнести), то как, спрашивается, он вашу квартиру будет продавать? (И это я сейчас не про вас, дорогие коллеги, конечно же - у вас у всех достойные комиссии - это я про совершенно других риэлторов сейчас). Предположу, что примерно так и будет, если не дешевле.
И на это есть причины. Назову две, на мой взгляд, основные.
Во-первых - переговорные навыки. Логично предположить, что если ты хорошо умеешь донести до клиента ценность = высокую стоимость своих услуг, то и при продаже квартиры будешь использовать тот же самый речевой аппарат. Аналогично, оно и в обратную сторону работает. Неумение донести свою ценность до клиента = неумение донести до покупателя ценность объекта = итоговая низкая стоимость при продаже.
Во-вторых - инструменты для продажи квартиры. А вот это прям дорого, и с каждым годом становится только дороже. Соответственно, чем ниже комиссия риэлтора, тем меньше денег он готов инвестировать в эти инструменты, а значит и итоговый результат будет сильно хуже, чем оно могло бы быть.
Взять хотя бы объявления на рекламных площадках. Нужно понимать, что «продающих» площадок много (и у каждой своя аудитория) поэтому, в идеале, нужно охватывать все. С учётом того что, зачастую, риэлторы оплачивают рекламу из своего кармана (не всегда полного, чего уж там), всё это неизбежно приводит к экономии, которая сужает воронку продаж, а значит, и итоговую стоимость.
А презентация объекта? Кто не видел отвратительного качества фотографии квартир, сделанные на Nokia 3310 и описание уровня «предлагаем вашему вниманию...»? Практически любое объявление о продаже квартиры откройте (и тут же закройте, чтобы случайно не раскрыть портал в адъ).
А всё почему? Да потому что делать хорошо – это трудозатратно, долго и дорого. Да и зачем, если можно самому (и забесплатно) пробежаться по квартире, на ходу сфоткав грязный унитаз и труселя на сушилке, и тут же выгрузить это на всеобщее оборзение.
А если презентацию объекта делать на максималках, то это капец, как дорого: типография, фотограф, дизайнер, хоумстейджер и т.п. У меня, например, раз в неделю «день скорби» - это когда я оплачиваю счета за это вот всё. Но каждый раз наступаю на горло собственной жабе, потому что понимаю: только так можно оказывать качественную риэлторскую услугу и продавать объекты за максимальную цену.
Хотя, чего это я? У нас же в обществе своего рода консенсус в этом плане сложился: одни делают вид, что платят, другие делают вид, что работают, а на все претензии отвечают: «Не, ну а что вы хотели за такие-то деньги»?
Так что, по большому счёту, всех всё устраивает. Это я неугомонный, видимо.
Пы.Сы. С комиссией риэлтора за подбор квартиры всё куда как интересней. Там такой адъ, трешъ и угар открывается, что не в сказке сказать. Пишите в комменты, если интересно, расскажу потом.