С 11 по 22 марта 2024 года региональное управление Роспотребнадзора и Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области провели «горячую линию». Консультации были организованы в рамках мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей.
Специалисты двух ведомств получили 220 звонков. Большее число обращений касалось положений Закона о защите прав потребителей, реализации потребительских прав при покупке техники, в том числе дистанционным способом, защиты персональных данных и качества услуг связи и ЖКХ. Гражданам были даны разъяснения, по трем заявлениям подготовлены проекты исковых заявлений в суд, по 20 - проекты претензий.
На постоянной основе по вопросам компетенции Роспотребнадзора работает Единый консультационный центр. Обратиться можно по номеру8-800-555-49-43. Также в целях обеспечения граждан и организаций своевременной, качественной и достоверной информацией организована «горячая линия» - (8442) 24-36-30. По этому номеру ответят на вопросы, связанные с санитарно-эпидемиологическим благополучием населения и защитой прав потребителей.
В ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области» консультации оказывает специальный центр по телефону: (8442) 37-29-19.