Строительство – очень интересное дело, и оно включает в себя великое множество разнообразных задач: творческих, инженерных, практических. Таковы и задачи всех его участников – управляющих, снабженцев, конструкторов, архитекторов, инженеров надзора, сметчиков, бригадиров, рабочих нескольких сотен специальностей. И только один участник любого строительного процесса остается без определенных обязанностей – Заказчик, он же Клиент: «Денег дал – и иди в сторонку»
В результате возникает очень неприятная ситуация – подрядчик строит, проектировщик чертит, технический надзор – проверяет, а заказчик …нервничает. И это понятно, заказчик в этом списке - единственный непрофессионал. Причем именно он вкладывает свои средства, причем очень немалые, получая результат лишь спустя долгое время. Ситуацию усложняет то, что Заказчик и объект связаны как бы множеством невидимых нитей. Чем больше нервничает Заказчик, тем больше на стройке происходит неприятностей, сбоев, ошибок.
От этого камня «Налево пойдешь…» ведут две дороги:
Первый – научить заказчика строительству. Путь этот ведет в тупик. Это все равно будет попыткой любителя сделать операцию на сердце. Затраты сил, средств и времени на повышение квалификации Заказчика – сравнимы с обучением по соответствующей специальности. Но даже обученный специалист все равно будет уступать такому же, но имеющему еще и опыт работы. Так что - без толку…
Второй вариант – более естественный, но требующий осознанности. Вот о нем я и расскажу.
Итак, человек решил построить себе дом. Значит у него есть деньги, позволяющие это сделать, и, главное – идея, то есть понимание того, что он хочет получить. То есть это более или менее полный образ будущего дома. Кто-то представляет, как он будет выглядеть («белый двухэтажный домик под красной крышей»), у кого-то главным будет ощущение («прикасаясь к стене, я буду чувствовать поверхность дерева»), кто-то представит запахи (запах теплой печи), в общем – кому что ближе.
И вот здесь возникает первое препятствие – как этот образ превратить в план. Заказчик рисует сам или находит проектировщика. И уже здесь надо понять, что образ, например, «каменной виллы» у каждого свой. И от того, как заказчик донесет свой образ, насколько он правильно выбрал проектировщика – зависит многое. Выбирайте того, кто Вас понимает, с кем Вы «говорите на одном языке», кому интересна ваша задача.
То же происходит и со строителями – не бывает идеальных строителей, подходящих всем. Сначала надо найти людей, которые воспримут образ будущего дома, с которыми есть взаимопонимание. А вот потом – потом начинается самое сложное дело: приезжая на стройку, видеть, прежде всего не отставание, брак, или, наоборот, опережение сроков. Прежде всего надо видеть, насколько то, что есть на стройке «здесь и сейчас» соответствует образу, который был с самого начала, на все происходящее надо смотреть как бы сквозь этот образ.
И тогда Вы не просто скажете строителям, что Вас не устраивает «вот в этой стене», но и как бы передадите им образ того, что Вы хотите увидеть. Можно это называть по-разному: волшебством, мистикой, невидимыми волнами, подсознанием – но это работает. Более того, остальные способы - контроль по спискам замечаний, штрафные санкции – этот только помощь, страховка. Они помогают избежать технических ошибок, сложностей, задержек и перерасхода средств – но не помогают построить именно тот дом, который человек хочет.
И еще – нигде я не упоминал про деньги, хотя говорю про очень дорогостоящее дело. Но, когда человек собирается строить дом, его образ никогда не ограничивается фразой типа «я хочу дом за два миллиона рублей». Не надо пренебрегать деньгами – они очень важны, но не бюджетом определяется, будет ли приятно жить в доме. В этом случае, денгами Вы платите за то, что Ваша мечта становится реальностью, как Вы платите временем, душевными силами… Используйте их разумно, и все получится.