Найти в Дзене

Как отвечать на отзывы креативно?

Работа с людьми весьма специфична. Если ты не обладаешь стрессоустойчивостью, то побереги свои нервы и выбери что-то другое. А мы принесли классные кейсы, чтобы на них научиться чему-то новому. Можно не только ржать с чужих отзывов, но и находить для себя какие-то интересные решения. Давай конкретно с примерами от продавца трусов: Если для работы пользуешься искусственным интеллектом, то не забывай за ним подчищать. Там бывают странные конструкции, ведь у него все-таки родной английский язык. Плюс думать он все-таки еще не умеет, а просто генерирует результат на основе загруженной в него информации. Поэтому если ты не асс в составлении промтов, результат придется значительно редактировать. Но даже если асс, все равно не забывай проверять на читабельность. Но, как говорится, дьявол кроется в деталях. Столько всего придумали для положительных отзывов, но стоит чуть шагнуть в сторонку, и все. Весь креатив закончился. На все отзывы ниже 4* есть только один шаблонный ответ: Знаешь, чем цеп

Работа с людьми весьма специфична. Если ты не обладаешь стрессоустойчивостью, то побереги свои нервы и выбери что-то другое. А мы принесли классные кейсы, чтобы на них научиться чему-то новому.

Нескучный канал о маркетплейсах. Здесь смешные отзывы, душевные разговоры о бизнесе и много пользы простым языком. Подписывайся!
Нескучный канал о маркетплейсах. Здесь смешные отзывы, душевные разговоры о бизнесе и много пользы простым языком. Подписывайся!

Можно не только ржать с чужих отзывов, но и находить для себя какие-то интересные решения. Давай конкретно с примерами от продавца трусов:

Если для работы пользуешься искусственным интеллектом, то не забывай за ним подчищать. Там бывают странные конструкции, ведь у него все-таки родной английский язык. Плюс думать он все-таки еще не умеет, а просто генерирует результат на основе загруженной в него информации. Поэтому если ты не асс в составлении промтов, результат придется значительно редактировать. Но даже если асс, все равно не забывай проверять на читабельность.

Но, как говорится, дьявол кроется в деталях. Столько всего придумали для положительных отзывов, но стоит чуть шагнуть в сторонку, и все. Весь креатив закончился. На все отзывы ниже 4* есть только один шаблонный ответ:

-4

Знаешь, чем цепляет продавец корма? Там же целая жизнь в комментариях разворачивается. Почитать его отзывы заходят даже те, кому корм вообще не нужен. А продавец и про погоду расскажет, и советом поможет и комплимент сделает. И самое главное — ответы персонализированные. Никаких шаблонов и заготовок:

Бери на вооружение!

Как зацепить покупателя отзывом
Как зацепить покупателя отзывом

Кстати, если тебе нужно изучить большое количество отзывов в карточка конкурентов, то их удобнее всего изучать сразу массово в таблице excel. А чтобы их скачать достаточно бесплатного плагина от MPSTATS. Мы как раз рассказывали про него недавно в статье про бесплатную аналитику.

А в нашем Телеграм канале активное сообщество селлеров и актуальные новости. Присоединяйся!