Приветствую вас, уважаемые читатели!
Сегодня хочу поговорить на очень важную тему: поиск клиентов и продвижение своих услуг. Без этого сложно развиваться и практически невозможно зарабатывать.
Начнем)
Первое, что стоит сделать каждому фрилансеру – определить свою нишу. Понимаю, что многие начинающие фрилансеры чувствуют соблазн работать сразу в нескольких сферах, надеясь привлечь как можно больше клиентов. Но мне кажется, что на первом этапе правильнее, все же, сосредоточиться на одной области и полноценно ее освоить. Если вы покажете себя как эксперт, клиенты будут чаще обращаться к вам. А дальше можно и нужно изучать другие направления для расширения своих услуг и повышения среднего чека.
Теперь перейдем к поиску клиентов. Самое простое, что приходит в голову многим начинающим свою карьеру на Workle – это зарегистрироваться на сервисах типа Авито, Юлы. И это правильно, ведь такие масштабные площадки предоставляют широкий доступ к клиентам со всей страны. Но и конкуренция на них довольно высокая, поэтому не стоит ограничиваться исключительно ими. Находите локальные площадки, доски объявлений, популярные и профильные каналы в Телеграмме, блоги на Дзене, сообщества ВК и так далее. На них живая аудитория и продвигать свои услуги будет проще.
Следующий шаг – создание своего собственного ресурса и его продвижение. Например, свой канал в Телеграмме. Эту площадку я считаю наиболее удобной для общения с клиентами и совершения продаж. Но не забывайте о необходимости полезного для своей целевой аудитории контента. Создавая свой блог, регулярно публикуйте информационные посты, делитесь с подписчиками своими знаниями и опытом. Это поможет вам проявить себя как эксперта и привлечь новых клиентов.
Еще одна работающая стратегия – стратегия реферального маркетинга. Это один из самых простых способов найти новых клиентов и удержать существующих. В рамках этой стратегии вы можете попросить своих клиентов рассказать о вас своим семьям и друзьям и мотивировать их, предлагая кэшбек или скидку на следующую покупку. Клиент, довольный предоставленной ему услугой, обязательно порекомендует вас, особенно если за эту рекомендацию он получит определенные бонусы.
Помним и о маркетинговой стратегии влияния. Маркетинг влияния – это стратегия привлечения инфлюенсеров с высоким уровнем присутствия в социальных сетях. Это могут быть блоггеры с большим количеством подписчиков в социальных сетях. Партнерство может быть как на условиях оплаты или процента от продаж с продающего поста или отметки в сториз, так и на условиях предоставления, опять-таки, скидок на ваши услуги.
Поддерживайте качественный сервис, ведь он напрямую влияет на лояльность клиента. Старайтесь своевременно отвечать на сообщения и запросы, давать подробную информацию о вашем продукте и предоставлять услугу, полностью решающую вопрос клиента. Уделяйте время обратной связи чтобы поинтересоваться все ли его устроило и просите оставить отзыв.
Активное привлечение клиентов играет огромную роль в продвижении услуг и построении бизнеса. В этом посте я озвучила не все стратегии, а те, которые легко может использовать каждый, даже начинающий, фрилансер без привлечения маркетологов и таргетологов и не имея больших рекламных бюджетов.
Надеюсь, информация будет вам полезной! Всем успехов в продажах!