Представьте себе, что у вас есть работник службы поддержки, который никогда не спит, всегда на связи, готов помочь вам в любое время дня и ночи и отвечает как на рутинные, так и на сложные вопросы, которые не загуглить в интернете. Вот именно так работает наш чат-бот на базе искусственного интеллекта.
В рамках данного канала мы расскажем о том, что умеет делать бот.
Зашли на сайт товара/услуги с проблемой? Забудьте о долгих ожиданиях и скучных музыкальных паузах в телефонной линии. Ваш вопрос будет решен в мгновение ока. Этот умный помощник спроектирован так, чтобы мгновенно отвечать на сообщения, будь то посреди ночи или в рассветный час, всегда вежливо и терпеливо.
Почему же такие чат-боты просто невероятные?
Эти умные помощники берут на себя рутину, оставляя сложные и интересные задачи людям, так что операторы могут сконцентрироваться на действительно важных вещах. Но если захочется полностью автоматизировать службу поддержки, то это решается простым обновлением базы данных бота. Загружаем сложный кейс, и бот заучивает его решение, применяя к аналогичным.
Помимо улучшения обслуживания, чат-боты помогают экономить деньги, сокращая необходимость в большом количестве операторов.
Так почему же стоит попробовать?
Для клиентов это возможность иметь личного помощника, который всегда под рукой, готов помочь решить любую проблему или ответить на любой вопрос, не заставляя ждать.
Для бизнеса внедрение такого инструмента может ускорить обработку запросов, а также помочь сэкономить средства и ресурсы.
Хотите увидеть пост, где мы подробно сравним Lynk.AI с уже существующими чат-ботами Альфа-Банка, Гос услуг, Ozon, Wildberries?