Найти тему
MathAlina

Моя история работы с агрегаторами: вся боль карьерного роста репетитора.

Оглавление

Здравствуйте!

Сейчас абсолютно все в курсе, где и как найти репетитора и учеников. Самый простой вариант - работа с агрегаторами. Платформы, с которыми я взаимодействовала:

  • Профи.ру
  • Ассоциация репетиторов
  • Репетитор.ру

В начале своей карьеры я зарегистрировалась на всех сайтах, на которых только можно было (около 20-30 шт.), но рабочими были только эти.

Немного подробнее расскажу о каждом.

Профи. ру

Нормально работает, в целом без каких-то бы ни было ущемлений ни репетитора, ни ученика. Менеджеры на связи, стараются найти какие-то компромиссы в случае несостыковок. Все алгоритмы выверены и автоматизированы. Большой охват клиентов, а профиль можно красиво оформить. Сейчас на сайте конские комиссии, но я ушла оттуда еще в 2019 году, когда за мифические нарушения (их действительно не было) у меня была задержка по заказам 10 ЧАСОВ!!!! В настоящее время репетиторы в ужасе от 15 минут задержки, вы можете себе представить 10 часов??? Я плюнула и ушла, даже до сих пор не оплатила какой-то там долг в 850р., хотя я его обнаркжила только когда скачала профи, чтобы посмотреть как там. Сразу активизировались письма, до этого все 5 лет обо мне не вспоминали.

напоминают))
напоминают))

В общем, я плюнула и просто удалила приложение тогда, не буду же я пытаться выяснять и бороть за что-то там. У меня были и другие каналы привлечения.

Ассоциация репетиторов

Это был самый лучший и любимый агрегатор, у меня был высочайший рейтинг по городу. Мою анкету удалили за недоплаченные комиссии (называла цены ниже, чем были по факту). Тут признаю, мой косяк. Удалили анкету без предупреждения, просто в один момент я не смогла зайти. Потребовалось несколько дней на выяснение в чем проблема. Я прошла все стадии принятия горя, для меня это стало настоящей трагедией. Ужас и паника. Сейчас я крайне благодарна за эту ситуацию, но об этом чуть позже.

Репетитор.ру

Не очень адекватная схема принятия заявок. Ты должен на сайте постоянно обновлять свои окна и актуальную цену. Если тебя выберут как преподавателя, то ты ОБЯЗАН принять ученика потому что робот все учел. Заявки там приходили раз в полгода. Только представьте: ты уже давно забыл, что этот сайт существует, естественно, ничего не обновлял и тут прилетает:

вариант письма о пришедшем заказе.
вариант письма о пришедшем заказе.

у вас есть 4 часа, чтобы принять и сразу оплатить (да-да, до обмена контактами!), иначе санкции.

фрагмент письма, которое мне пришло после того, как я не приняла заказ.
фрагмент письма, которое мне пришло после того, как я не приняла заказ.

Внутренний рейтинг снижают, если постоянные нарушения то удаляют с сайта потому что "расцениваем как нежелание работать с нами" (это не дословно, но в правилах примерно так). То есть человек оставил заявку на 10 сайтах, уже нашел себе репетитора, тут ты оплачиваешь комиссию, звонишь ему, а он не берет трубку/передумал заниматься/случайно!! оставил. Деньги вернут. Но в личный кабинет. Вывести можно только при расторжении сотрудничества.

Ситуация, которая произошла летом: я на море, денег впритык, приходит заявка (на работу с сентября), ура, ученики! Заявка на ЕГЭ, а значит дороже. Оплачиваю, отрывая от сердца, 3500. Звоню и выясняю, что занятия со мной им не нужны. Это было ужасно. Так можно было и голодной смертью почить.

Также если вы договорились начать занятия через месяц, а потом ученик пропал, деньги не вернут так как ты каждую неделю должен отчитываться по заявке, что работу еще не начали.

Резюмирую: колоссальное количество геморроя. Изначально комиссия на все занятия была 1 занятие. Неизменно. И можно было стерпеть все остальное, но последние несколько лет комиссия средняя по палате. Ловить там нечего.

После блокировки моего остального источника заявок

Я поняла настолько зависима от подобных сайтов и решила, что настоящие и уверенные в себе репетиторы так себя не ведут. Я заканчивала тогда 4 курс и села поразмыслить: а что я могу сделать такого, чтобы люди выбирали меня вне зависимости от того, где я себя представляю? Я прошла проф. переподготовку на учителя математики, прошла доп. обучение и до сих пор постоянно развиваюсь. Также я попросила учеников, которые занимались со мной в то время, оставить отзывы на Авито. Наконец-то я перестала чувствовать себя товаром на полке. Даже если родители выбирают между мной и кем-то другим, я хотя бы не вижу этого и не контактирую. Мне пишут по факту выбора и в 99% случаях мы договариваемся о работе и начинаем занятия. Даже без бесплатного пробного урока.

Итог

Хорошие агрегаторы - это прекрасный инструмент. Но нужно всегда стремиться иметь учеников вне этой системы. В настоящее время я не пользуюсь ни одним, уже несколько лет, тем не менее у меня полностью заполненное расписание. Независимость позволяет тебе делать так как тебе надо. Не думать о том, как бы красочнее себя представить в сопроводительном письме. Ученики сами мне пишут потому что УЖЕ выбрали меня и я не подбиваю свою самооценку конкуренцией, а также сообщениями "ученик выбрал другого репетитора, но рассматривает другие варианты".

Также у меня есть помощник Дина. Она помогает ребёнкам справиться со стрессом от математики и просто поднимает настроение:)

Дина за работой
Дина за работой

Спасибо за внимание, пишите свои мысли!