В 2023 году на принудительном исполнении находилось 24,6 миллиона производств по взысканию долгов в пользу банков.
В этом числе содержатся случаи ошибочных арестов и взысканий, от которых никто не застрахован. Была составлена инструкция из пяти шагов, помогающая как можно скорее восстановить доступ к своим деньгам.
Шаг 1: Первым делом необходимо выяснить, что именно произошло — была ли это блокировка, арест или принудительное взыскание.
Арест счета подразумевает замораживание средств на нем, что означает, что владелец счета не может осуществлять переводы, получать наличные через банкомат или оплачивать покупки. Арест налагается на конкретную сумму, а не на весь счет. Если сумма остатка превышает заблокированную, можно использовать разницу, в противном случае все поступления также будут заблокированы. Обычно арест происходит в рамках судебных разбирательств, например, как обеспечительная мера.
Принудительное взыскание — это процесс списания денег со счета по решению суда или приказу судебного пристава. Если сумма на счете недостаточна для полного взыскания, деньги будут списываться со всех последующих поступлений до тех пор, пока взыскание не будет выполнено в полной мере.
Также существует процесс блокировки, который не связан с долгами или действиями судебных приставов. Банки могут блокировать счета, если подозревают, что они используются в преступных целях или доступ к ним получило постороннее лицо без согласия клиента. В таком случае можно обратиться в поддержку банка.
Шаг 2: Узнайте причину ареста счетов.
Вы можете обратиться непосредственно в службу судебных приставов или посетить отделение банка, чтобы получить копию постановления. Второй вариант более оперативен. Также некоторые банки предоставляют документы о блокировке счетов прямо в приложении, но это не всегда бывает: чаще всего указывается только номер судебного приказа или исполнительного производства. Проверьте также свой личный кабинет на портале "Госуслуги". Некоторые суды отправляют судебные приказы по почте, а судебные приставы всегда это делают. Если у вас отключена услуга получения таких писем, вам придется искать документы офлайн. И, конечно, используйте базу данных исполнительных производств ФССП. Для поиска вам потребуются только ваши ФИО и дата рождения.
Шаг 3: Запросите часть денег, пока разбираетесь с арестом.
Судебные приставы не могут удерживать больше половины заработной платы или пенсии. Если ваш счёт был арестован или на него наложено взыскание, требуйте разблокировать часть средств.
Есть два варианта. Первый — если отправитель правильно указал код в назначении платежа, но банк все равно списал деньги. В этом случае вы имеете право в течение 14 дней с момента списания подать в банк заявление о возврате. Банк обязан вернуть деньги на ваш счёт в течение трех рабочих дней.
Если код не указан или указан неверно, банк не сможет помочь. Чтобы вернуть часть денег, вам нужно обратиться к судебному приставу, который ведет исполнительное производство. Вам потребуется предоставить справку с работы о том, что вы получаете на этот счёт трудовые доходы, или выписку из СФР. Пристав должен будет частично снять арест.
После этого обратитесь в банк. Когда поступит следующая зарплата, вам оставят 50% от суммы поступления.
Важно! Независимо от того, было ли наложено ошибочное взыскание или у вас действительно есть долг, предпочитайте наличные и снимайте деньги после каждого получения пенсии или зарплаты. Если на вашем счете останутся свободные средства до следующего перечисления, всю сумму могут отправить на взыскание или арест в случае недостаточности удержанной суммы.
Шаг 4: Оспаривайте исполнительное производство или погашайте долг.
Если арест был наложен законно, просто выплатите долг. Кроме суммы долга судебный пристав взыскивает исполнительский сбор за свою работу — 7%, но не менее 1 тысячи рублей.
Если счета были арестованы ошибочно, вам придется оспаривать не действия банка, а само исполнительное производство. В этом случае банк всего лишь исполняет решение государственного органа, поэтому доказывать свою правоту нужно судебному приставу-исполнителю.
Составьте заявление о возврате необоснованно списанных средств и направьте его судебному приставу, ведущему ваше дело. Нет установленной формы, но обязательно укажите:
- номер исполнительного производства;
- ваши Ф. И. О., адрес проживания и дату рождения;
- сумму списаний и общую сумму долга.
В конце укажите, какие документы вы прикладываете. Например, выписки со счёта, копии документов, квитанции и т. д.
При обращении к государственным органам составьте заявление в двух экземплярах — на одном из них должна быть отметка о принятии канцелярией ФССП с указанием даты получения.
Когда ваше заявление рассмотрят и вы окажетесь правы, пристав должен прекратить исполнительное производство и отправить уведомления во все банки, где у вас есть счета. Лучше взять копию для себя и лично доставить её в банк — так счета разблокируют быстрее.
Шаг 5: Требуйте вернуть деньги
Если исполнительное производство оказалось ошибочным и деньги уже были списаны, их должны вернуть вам в полном объеме, включая исполнительский сбор 7%. То же самое касается случаев, когда, например, вы уже оплатили долг, но пристав-исполнитель все равно списал средства.
Подайте заявление на возврат через портал "Госуслуги". Потребуются финансовые документы — выписка со счета, квитанции, чеки, а также реквизиты счета, на который должны вернуть средства.
Заявление рассматривается в течение 17 дней.
Если судебный пристав не реагирует на ваши обращения или не исправляет ошибки, допущенные при списании, подайте жалобу на официальном сайте ФССП.
Если решение затягивается или служба судебных приставов отказывается вернуть средства, обратитесь в прокуратуру. Прокуратура проведет проверку действий приставов и примет меры