Когда в последний раз вы вели себя как самый глупый клиент? Пару лет назад я показал это упражнение ребятам в коуч-группе. Я ОЧЕНЬ хорошо умею изображать глупого клиента... это получается само собой 😁 В общем, я пытаюсь купить или зарегистрироваться на сайте участника коуч-группы. По ходу дела отмечаю, что может смутить «глупого» клиента. Что может заставить его остановиться? Задуматься? Сделать неправильный выбор? Или просто уйти с сайта? Я сделал это для одного участника и по ходу дела он говорил: - «Ох, этого не должно было произойти». - «Хм, нам нужно это исправить». - «Почему эта страница появилась только на 1 секунду, а потом исчезла?» Мы, кто занимается маркетингом, редко видим в точности то, что видят наши клиенты. Мы предполагаем, что все работает так, как должно работать. У нас есть слепые зоны, которые ослепляют или сбивают с толку наших клиентов. А запутавшийся разум всегда говорит: «НЕТ» ❌ Если эти ребята исправят проблемы, которые они увидели на этой коуч