«Нападает со спины с железной палкой, ударяет ею мне в спину и рвёт пуховик. Как я потом рассмотрела, это была кочерга» - так закончился обед в центре Ярославля у риэлтора Натальи. Меня напрягает, то что у пострадавшей есть шанс проиграть в судебном процессе с хозяйкой заведения.
Произошел случай где-то месяц назад. Наталья работает риэлтором, закончила показывать недвижимость клиенту, решила пообедать перед подписанием документов. Зашла, в кафе в самом центре города, взяла бизнес-ланч.
«Думала, сейчас быстренько перекушу…Заплатила 450 рублей, села ждать типа комплексный обед. Хозяйка назвала это солянка и плов. В меню значилось как супчик дня и гарнир. По факту принесла целую тарелку подкрашенной, видимо, кетчупом, воды с капустой на дне. Пошевелила ложкой, попробовала поесть...» — рассказывает Наталья
Тогда риэлтор решила уйти, но к ней подошла владелица заведения узнать в чем же дело. И тут понеслось
«Я сказала, что невкусно и в столовке лучше готовят. На что последовала брань с оскорблениями по национальному признаку, мол, русские совсем зажрались и так далее, хотя я по натуре в еде совсем не привередливая. Я пошла, взяла жалобные книги, села за стол. Эта… подскочила, стала вырывать их у меня из рук. Одну вырвала, убежала в кухню. Ручка в машине, очки для чтения там же, меня уже трясёт. А из подсобки доносится брань описанного содержания» – делится гостья
«Я взяла тарелку с этой похлёбкой и, бросив на пол, пошла к выходу. В дверях на меня со спины нападает хозяйка с железной палкой, ударяет ею мне в спину и рвёт пуховик. Как я потом рассмотрела, это была кочерга из набора, какие вешают у каминов. Я разворачиваюсь, вижу, что она ещё раз замахивается, перехватываю и заталкиваю её внутрь помещения. Понятно, что происходит борьба, до их пор мышцы болят. И это при том, что по улице я хожу с костылём – была операция на коленные связки и я стараюсь всё делать очень аккуратно, а тут пришла без костыля, машину запарковала прямо рядом», – описывает происходящее Наталья. Она вызвали полицию. В ожидании стражей правопорядка голодную клиентку выгнали на улицу.
Я никого не оправдываю, но честно говоря, мне бы тоже не понравилось если бы кто-то начал раскидывать посуду с едой, а тут итак накаленная обстановка
«Полицию я дожидалась уже в машине. Прапорщик посоветовал написать заявление в полицию, что я и сделала», – рассказывает Наталья
«Заявление в полиции приняли, сказав, что срок проверки – 30 дней. Пока ответа не было. А что мне нужно было делать – зашить пуховик и жить дальше? Конечно, как объяснили мне знакомые юристы, перспектив для того, чтобы наказать хозяйку кафе, мало – не было свидетелей, ее слово против моего слова. Возможно, помогут камеры видеонаблюдения, если они там были и работали. Я первый раз в жизни с таким столкнулась, кафе в центре города, кого она в следующий раз огреет кочергой? Риэлторы люди не конфликтные, но это перебор!», – подытожила Наталья
Я думаю, что Наталья все-таки немного лукавит, не может нормальный психически здоровый человек так поступать. Но если все так, как говорит девушка, то это ужасный случай непрофессионализма, надеюсь заведение закроют. А Наталья выиграет судебное дело.
Кем нужно быть, чтобы за негативную обратную связь кидаться на людей 😅. Комментарии нужно слушать и если их много делать что-то с блюдами в меню, а не на людей кидаться