Недавно подбирала слова и аргументы для руководителей, чтобы по понедельникам они проводили планерки со своим отделом или с руководителями отделов - если в подчинении целое подразделение. Мне кажется, что слова нашла, посмотрим на практике. Но текст получился хороший. Поэтому решила его оформить и поделиться с вами.
Психология сотрудника устроена так, что основной временной промежуток, так называемый «горизонт планирования», которым он мыслит – неделя. Живет от выходных до выходных. Почитайте шутки из интернета про работу – все они про то, как тяжело идти на работу в понедельник и как ждем пятницу. Когда сотрудник приходит утром в понедельник, он никакой работник. Потому что еще находится во власти:
· Домашних дел и проблем
· Своих эмоций, отношений, чувств
· Развлечений и хобби
· Другой атмосферы, другого месторасположения
· Личных привычек, взглядов и так далее
И мало кто имеет такой высокий уровень ответственности, чтобы настраивать себя на работу. Люди приходят к нам как расстроенные гитары, играть на которых невозможно. А вам нужно, чтоб у вас был целый оркестр!
Планерка мне напоминает коридор, в котором идет обработка сотрудников. Кто работал, к примеру, на пищевых предприятиях, знает о таких коридорах, где человек обрабатывают где-то паром, где-то спиртом, где-то обкаткой от волос. И к работе человек уже приступает чистый.
Вторая причина – человек приходит условно свободным. Не в роли подчиненного, исполнителя. И задача руководителя – сделать из свободного человека – лояльного ответственного сотрудника компании, который без сопротивления готов выполнять поставленные задачи, достигать результата.
Если нет планерок, то начинается – утренние чаепития и долгие рассказы на тему «как я провел выходные», воспоминания задач с прошлой недели. И настройка идет весь понедельник!!
Из каких частей должна состоять планерка:
1. Эмоциональный настрой на работу. Есть специальные упражнения (речевые, мотивационные, энергетические, командные), или просто небольшая (но эмоциональная) речь руководителя о том, что ждет нас на этой неделе.
2. Каждый сотрудник САМ рассказывает о своих задачах на неделю. Можно по дням, если работа не цикличная, можно акцентами на самые важные задачи. Мне всех больше нравится результатами – каждый рассказывает, какие результаты он планирует к пятнице. И обязательно фиксируйте что запланировано. Для этого можно использовать доску на всеобщем обозрении или протокол планерок.
3. Мощный толчок для разгона. Скажите точную и сильную цитату или просто ваш любимые девиз. Например, мой «НАС ЖДУТ ВЕЛИКИЕ ДЕЛА!»
