Искусство светской беседы

Когда я только создала этот блог, одним из первых постов был пост о гибких навыках. Там я много полезных навыков перечисляла, сейчас хочу поговорить об одном из них.

Small talk (светская беседа или "разговор ни о чём") — это короткий и ни к чему не обязывающий разговор с малознакомым или совсем незнакомым человеком. Если оценивать такие разговоры с точки зрения лингвистики, то они относятся к так называемым фатическим речевым жанрам. Это такая речь, при которой речевые высказывания направлены на установление контакта с собеседником и не несут в себе никакой смысловой нагрузки.

Такой жанр появился в европейском обществе ещё во времена эпохи Просвещения. В России — при Петре I. Был очень распространен в дворянском обществе XIX века. Позже, во времена Советского Союза, этот жанр практически совсем ушел из речи. Сейчас снова говорят о его важности, но исследователи утверждают, что пока ещё среди особенностей русской речевой культуры выделяется слабое развитие умения вести светскую беседу.

Многие люди считают смол-ток какой-то ненужной глупостью: такие беседы не несут в себе никакой информации, значит нет смысла тратить на них время. Ещё одной причиной нелюбви людей к светским беседам может быть страх, что они не интересны другим, и что с ними никто не захочет разговаривать на отвлеченные темы. Но это заблуждение. Ученые говорят, что в действительности часто люди недооценивают удовольствие, которое другие получают от общения с ними.

"Если в упрощенном виде представить суть легкой беседы, то это своего рода поглаживание. Только не в физическом, а в социальном смысле. „Ты хороший, ты интересный, ты мне нравишься. И я тоже хороший и интересный. Давай общаться!“ — именно это подсознательно считывает наш собеседник, когда мы заводим с ним разговор о его собачке или даже о погоде".

На самом деле смол-ток — это полезный инструмент для установления контактов с незнакомыми или малознакомыми людьми, коллегами.

Если у вас (как, например, у меня) нет этого важного навыка, но есть желание его развить, то существует много рекомендаций на эту тему. Например, специалист по психологии общения Элисон Вуд Брукс советует перестать думать о смол-токе как о тяжкой социальной обязанности, а воспринимать его как способ узнать что-то новое и интересное о собеседнике:

"Например, узнать что-то неожиданное о своем мало знакомом коллеге. Получить от него важную для работы информацию или просто полезную рекомендацию. Или услышать смешную шутку или пусть бесполезный, но поражающий воображение факт. Для этого вам нужно постараться забыть на время о себе, о том, каким неловким, глупым и странным вы сами себе в этот момент кажетесь, — и постараться сфокусировать все свое внимание на собеседнике, погрузиться в него".

Самое сложное в умении вести светскую беседу — выбрать необходимую тему, которая покажется интересной и ненавязчивой собеседнику. У меня, например, проблема именно в выборе темы: когда тема уже есть, то вести разговор довольно просто, а вот начать...

Вот список тем, которые подходят для светской беседы:

• Ситуативный разговор. Например, на кофе-брейке на конференции можете поговорить о том, где можно налить кофе или о том, понравился ли спикер. На дне рождения — начать разговор с одним из гостей, спросив, как они познакомились с именинником. На корпоративе — начать смол-ток с вопроса, какую работу в компании выполняет собеседник. В самолете —спросить своего соседа, бывал ли он уже раньше в том месте, куда вы летите.
• Внимание к внешним атрибутам (классные очки/часы, вопрос про стаканчик кофе в руках собеседника и т.п.)
• Хобби, работа, путешествия, новости, еда...
• Просьба дать совет. Русские люди любят давать советы)

Не стоит выбирать для светской беседы темы религии, политики, денег, здоровья, касаться слишком личных тем (например, спрашивать незнакомца, состоит ли он в отношениях, имеет ли детей).

Артур Зиннатуллин, автор книги "Искусство очаровывать незнакомцев", утверждает, что "лучший разговор — тот, где говорите не вы, а ваш собеседник. Стоит дать ему внимание, уважение и ощущение, что он ценен, важен и нужен". А его соавтор Татьяна Шахматова отмечает, что "по большому счету главные союзники любой легкой беседы — это юмор и эрудиция".

Я, кстати, читала эту книгу года три назад. Но когда у тебя развитие навыка не просто на нуле, а где-то в глубоком минусе, то сначала ещё нужно дойти до нулевой отметки.

За три года вроде дошла 😂 Теперь можно заняться развитием навыка.

Умение вести смол-ток — социальный навык. Исследования показывают: чем чаще человек участвует в смол-токах — с бариста в кафе, соседями, коллегами, таксистами, продавцами, покупателями, стоящими с ним в одной очереди в магазине, — тем лучше он чувствует себя психологически.

Пока могу только поверить этим исследованиям на слово 😂

А вы умеете вести светскую беседу?