Когда я только создала этот блог, одним из первых постов был пост о гибких навыках. Там я много полезных навыков перечисляла, сейчас хочу поговорить об одном из них.
Small talk (светская беседа или "разговор ни о чём") — это короткий и ни к чему не обязывающий разговор с малознакомым или совсем незнакомым человеком. Если оценивать такие разговоры с точки зрения лингвистики, то они относятся к так называемым фатическим речевым жанрам. Это такая речь, при которой речевые высказывания направлены на установление контакта с собеседником и не несут в себе никакой смысловой нагрузки.
Такой жанр появился в европейском обществе ещё во времена эпохи Просвещения. В России — при Петре I. Был очень распространен в дворянском обществе XIX века. Позже, во времена Советского Союза, этот жанр практически совсем ушел из речи. Сейчас снова говорят о его важности, но исследователи утверждают, что пока ещё среди особенностей русской речевой культуры выделяется слабое развитие умения вести светскую беседу.
Многие люди считают смол-ток какой-то ненужной глупостью: такие беседы не несут в себе никакой информации, значит нет смысла тратить на них время. Ещё одной причиной нелюбви людей к светским беседам может быть страх, что они не интересны другим, и что с ними никто не захочет разговаривать на отвлеченные темы. Но это заблуждение. Ученые говорят, что в действительности часто люди недооценивают удовольствие, которое другие получают от общения с ними.
На самом деле смол-ток — это полезный инструмент для установления контактов с незнакомыми или малознакомыми людьми, коллегами.
Если у вас (как, например, у меня) нет этого важного навыка, но есть желание его развить, то существует много рекомендаций на эту тему. Например, специалист по психологии общения Элисон Вуд Брукс советует перестать думать о смол-токе как о тяжкой социальной обязанности, а воспринимать его как способ узнать что-то новое и интересное о собеседнике:
Самое сложное в умении вести светскую беседу — выбрать необходимую тему, которая покажется интересной и ненавязчивой собеседнику. У меня, например, проблема именно в выборе темы: когда тема уже есть, то вести разговор довольно просто, а вот начать...
Вот список тем, которые подходят для светской беседы:
- Ситуативный разговор. Например, на кофе-брейке на конференции можете поговорить о том, где можно налить кофе или о том, понравился ли спикер. На дне рождения — начать разговор с одним из гостей, спросив, как они познакомились с именинником. На корпоративе — начать смол-ток с вопроса, какую работу в компании выполняет собеседник. В самолете —спросить своего соседа, бывал ли он уже раньше в том месте, куда вы летите.
- Внимание к внешним атрибутам (классные очки/часы, вопрос про стаканчик кофе в руках собеседника и т.п.)
- Хобби, работа, путешествия, новости, еда...
- Просьба дать совет. Русские люди любят давать советы)
Не стоит выбирать для светской беседы темы религии, политики, денег, здоровья, касаться слишком личных тем (например, спрашивать незнакомца, состоит ли он в отношениях, имеет ли детей).
Артур Зиннатуллин, автор книги "Искусство очаровывать незнакомцев", утверждает, что "лучший разговор — тот, где говорите не вы, а ваш собеседник. Стоит дать ему внимание, уважение и ощущение, что он ценен, важен и нужен". А его соавтор Татьяна Шахматова отмечает, что "по большому счету главные союзники любой легкой беседы — это юмор и эрудиция".
Я, кстати, читала эту книгу года три назад. Но когда у тебя развитие навыка не просто на нуле, а где-то в глубоком минусе, то сначала ещё нужно дойти до нулевой отметки.
За три года вроде дошла 😂 Теперь можно заняться развитием навыка.
Умение вести смол-ток — социальный навык. Исследования показывают: чем чаще человек участвует в смол-токах — с бариста в кафе, соседями, коллегами, таксистами, продавцами, покупателями, стоящими с ним в одной очереди в магазине, — тем лучше он чувствует себя психологически.
Пока могу только поверить этим исследованиям на слово 😂
А вы умеете вести светскую беседу?