Самое важное для пользователя - чтобы программа успешно запустилась. Но что делать с ошибками, которые мешают установке софта?
Разберемся в вопросе и расскажем, почему Ваше ПО не работает.
ОШИБКА 1: отсутствие нужной версии NET Framework
Чаще всего причина ошибки при установке кроется в платформе NET Framework, а точнее - ее отсутствии. Найдите необходимую версию системной библиотеки с ресурсами, в которых нуждается именно Ваша программа.
Узнать про уже установленные версии можно в “Программах и компонентах”.
ОШИБКА 2: отсутствие нужной версии Microsoft Visual C++ и DirectX
Иногда вам недостает сторонних компонентов системы. Это могут быть Microsoft Visual C++ и DirectX.
Microsoft Visual C++понадобится для программ, созданных на языке C++, а DirectX обычно просят игры нового поколения. Информацию о последнем компоненте Вы найдете с помощью команды dxdiag.
Windows подскажет, какая версия нужна именно Вам.
ОШИБКА 3: несовместимость разрядности
Проверьте соответствие разрядности системы (при скачивании она указывается в описании программы). На 32-разрядную Windows получится поставить лишь 32-битное ПО, а иначе ждите ошибку: “This version of <название программы> only runs on 64-bit operating systems”.
ОШИБКА 4: поврежден установочный файл
“This file appears to be corrupted” Вы получите в случае, если ваш инсталлятор поврежден. Скорее всего, приложение не скачалось до конца. Вторая возможная причина - изначально битый файл.
ОШИБКА 5: отсутствует DLL
Если установщик требует DLL, значит Вам нужно скачать недостающую библиотеку с необходимыми программами для запуска, поместить ее в каталог System32 (либо SysWOW64), а после зарегистрировать командой “regsrv32 НАЗВАНИЕ_БИБЛИОТЕКИ.dll”.
ОШИБКА 6: отсутствие прав администратора
Проблема пользователей корпоративных ПК - отсутствие прав администратора. В таком случае помешает установке ПО именно работа с правами простого пользователя. Обратитесь к администратору компьютера, который запретил внедрение новых приложений и программ.
ОШИБКА 7: блокировка антивирусом или встроенной системой защиты
Система Windows защитила Ваш компьютер? Конечно, незнакомые ПО могут быть заблокированы встроенной системой защиты или антивирусом.
Обойти SmartScreen просто. Нажмите “Подробнее” > “Выполнить в любом случае”, если уверены в новой программе. Чтобы подружиться с антивирусом, можно отключить его или внести незнакомый софт в список исключений.
ОШИБКА 8: несоблюдение аппаратных требований
Иногда технические характеристики Вашего ПК могут не соответствовать требованиям новой программы. Причина кроется в недостаточно мощной видеокарте, малой оперативной памяти или слабом процессоре.
Подобрать и установить качественный софт, который выполнит нужные алгоритмы - задача со звездочкой. Но только не для специалистов Смарт Групп! Знаем все о программном обеспечении и никогда не оставим Вас наедине с проблемой.
