Большое количество российских финансовых учреждений объявили о готовности аннулировать задолженности либо предложить отсрочку платежей для жертв и потерпевших, а также членам их семей результате теракта в «Крокус Сити Холл». О поддержке публично заявили 23 банка, среди которых крупнейшие игроки: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк и другие.
Банковские учреждения намерены аннулировать кредитные долги погибшим. Это будет сделано либо после проверки данных, либо по запросу близких. Для тех, кто пострадал, вопрос урегулирования долгов будет решаться в индивидуальном порядке. Сбербанк и ВТБ планируют индивидуальные встречи с клиентами для определения форм помощи: отмена задолженности, изменение условий кредитования или кредитные каникулы. Конкретные меры будут приниматься индивидуально по каждому обращению и в зависимости от состояния здоровья человека, применяться они будут ко всем видам кредитов.
Совкомбанк заявил о намерении аннулировать кредиты для лиц, утвержденных в официальных перечнях жертв и раненых в результате теракта. Также банк планирует рассмотреть меры поддержки для тех, кто пострадал, но не обращался за медицинской помощью. Аналогичные меры готовы предпринять Альфа-Банк, Газпромбанк, Хоум Кредит, Почта Банк и Ак Барс, включая списание долгов не только пострадавших, но и их ближайших родственников.
Граждане, пострадавшие от определенных ситуаций, могут не только ждать обратной связи от банков, но и самостоятельно связываться с финансовыми учреждениями. Среди банков, предоставляющих такую возможность через колл-центры и различные цифровые каналы, — Сбербанк, ВТБ и другие. ВТБ, Альфа-Банк, и еще несколько предлагают использовать для этого чаты в мобильных приложениях, в то время как Уралсиб и «Ренессанс Кредит» готовы принять обращение по email. Свой Банк открыт для диалога в VK, а Россельхозбанк и некоторые другие банки ждут клиентов в своих офисах.
Юристы советуют в заявлении указать личные данные должника и номер его кредитного договора. Необходимо также приложить бумаги, подтверждающие ущерб от террористического акта или подтверждающие смерть родственника, а ещё документы, демонстрирующие родство с жертвой или пострадавшим.
Банки, обещавшие списать долги семьям жертв, могут самостоятельно определять, кто из родственников получит помощь. Например, Совкомбанк включит в этот список близких по первой степени родства, установленной Гражданским кодексом: родителей, супругов, детей. Решение вопроса займет от нескольких часов до нескольких недель, в зависимости от полноты собранных документов и типа задолжности.
---
Читайте нас там, где вам удобно. Подписывайтесь на Аверс в Telegram!