Сразу после теракта, мне в личку задали вопрос, почему люди боятся и что сделать, чтобы не бояться? Ровно в этот момент я ничего писать не стала. Потому что есть время говорить и есть время молчать. И вчера было время молчать, делать, если можешь что-то сделать, помочь, если есть возможность, взять за руку кого-то, но тихо и молча. Не давать советы, не говорить слова. Просто быть рядом.
Но вопрос был задан и значит нужно отвечать. Почему люди боятся? Хотя я бы начала с того, чего именно люди боятся. Три самых больших страха человека – это страх смерти, страх неизвестности и страх потери. В позавчерашнем событии были все эти три страха. Каждый увидел, что человек смертен, и что он смертен внезапно, и тут мозг сразу проводит параллель с собой.
Ибо первая задача нашей лимбической системы – выжить любой ценой, а дальше видно будет. И когда мы видим смерть или слышим о ней, или еще каким-то образом с ней соприкасаемся, у нас включается сопротивление самой вероятности умереть. А чем сильнее внутреннее сопротивление, тем болезненнее. И к сожалению, слова тут помочь не в силах. Сталкиваясь со смертью, особенно внезапной, человек автоматически проецирует на себя и саму смерть, как бы находясь изнутри, и одновременно потерю, как бы проецируя на себя смерть близких. И эти два состояния зацикливаются, и человек начинает проживать эти два страха по кругу, в большинстве случаев оказываясь не в состоянии выбраться из этого круга, постепенно усиливая сам страх, и расшатывая до состояния истерики и сам страх и прочие эмоции.
А еще люди эмпаты. Мы фоново считываем транслируемые эмоции. И если все вокруг боятся (скажем пауков), а я их никогда не боялась, то оказавшись среди людей, бегущих от пауков в ужасе, я тоже побегу в ужасе. И даже не буду осознавать, что ужас у меня вызывает то, чего я на самом деле не боюсь. Когда вокруг слишком большая концентрация эмоций, ты не можешь к ним не присоединиться. А страх это вообще эмоция, которая легко возникает, даже на пустом месте, когда нет причин, а когда причины есть и они такие, то ты быстро доходишь до состояния, когда разумная часть тебя отключается.
И если страх смерти вшит в инстинкт самосохранения, то вот эмпатическую часть страхов можно если не отключить, то снизить. Для этого достаточно наблюдать за своими эмоциями и мыслями, когда вы не в толпе, и смотреть что меняется, когда вы в толпе. Тогда вы можете заметить, что чувствуете не свои эмоции или что ваши эмоции изменились, хотя для этого не было причин.
И второе, что поможет снизить страх – это отследить, когда я начинаю примерять чужую смерть на себя. И в этот момент сказать– это происходит не со мной.
Это не означает стать жестоким или равнодушным. Это не означает перестать сочувствовать пострадавшим. Это означает не раскачивать свои эмоции до состояния неуправляемости. А в состоянии эмоционального разноса и неуправляемости человек теряет способность адекватно действовать, делать выбор, принимать решения.
Например, в Крокусе два 15 летних подростка, подрабатывающих в гардеробе, умудрились вывести из здания пару сотен человек, ПРОСТО ПОТОМУ ЧТО ДЕЙСТВОВАЛИ ПО ИНСТРУКЦИИ. Они не действовали на эмоциях, они действовали рационально.
Да, потом будет откат, страх, осознание происшедшего, проживание горя, но в первые моменты и даже дни важно не свалиться в эмоциональный разнос. Особенно тем, кто не был на месте теракта или в непосредственной близости от этого места.
Например, 23 марта первым клиентом у меня была барышня, работавшая накануне в Крокусе, к счастью, в соседнем здании. Пришла она ко мне слегка зеленого цвета. На вопрос что с ней, выяснилось, что потряхивает ее даже не от самой ситуации, в самой ситуации она как раз повела себя более чем адекватно и разумно, в истерику не впала, и энтропии в существующий уже хаос не добавляла. Ее состояние было скорее реакцией на страх других людей, которые автоматически и неосознанно пытались сбросить свой страх на кого-то или что-то, чтобы просто не чувствовать столь сильной эмоции.
Так, например, человеку писали с вопросами «а что у вас там происходит?» И нет, это не потому что писавшие идиоты. Это срабатывает другая когнитивная ошибка – то, что я знаю, то я могу контролировать. И до определенного уровня эта штука работает. Но в условиях любого катаклизма или масштабного ЧП – нет. Тут нужна гибкость, а не контроль.
И да, писавшие ни разу не подумали о том, каково это быть поблизости и как чувствует себя человек там, они пытались сбросить давление от собственного страха через контроль. То, что это полетит на кого-то другого в истеричном состоянии, думать человек не может. У него рефлексы срабатывают.
В целом как-то так.