Кризис - это переломный момент в жизни человека, когда привычные способы справляться с трудностями становятся недостаточными. Тяжелая болезнь, смерть близкого, потеря работы, финансовые трудности и, как результат, ситуация «ловушки»: жить как прежде невозможно, а по-новому либо непонятно как, либо невозможно. Это может случиться (и, рано или поздно, случается) с каждым из нас.
Когда происходят трагические события, такие как ужасающий теракт в «Крокус Сити Холле», кризис может затронуть не только непосредственных участников событий и их близких, но свидетелей (есть даже такой термин – «травма свидетеля»), или даже посторонних людей, знающих о трагедии из СМИ и принимающих ее близко к сердцу.
Реакция на кризис может случиться не сразу, а через несколько дней или даже нескольких недель после травмирующего события. Поэтому, если Ваш близкий (коллега, сотрудник, случайный собеседник, да кто угодно!) расплакался «на пустом месте» - это не просто так. Примите его/ее слезы с уважением и, по-возможности, окажите первую психологическую помощь.
Первое, и самое главное: дать человеку возможность отреагировать кризис в словах и эмоциональных реакциях. Не успокаивать, не пытаться остановить поток слез, не давать советы. Человеку в кризисе нужны Ваши уши и участие. Желательно - молчаливое участие. Ему надо дать выплакаться и выговориться.
❗️Нельзя говорить: «Успокойся. Не расстраивайся. Это пустяки. Все пройдет. Я тебя понимаю. Жизнь наладится. Будь сильным. Соберись». И тому подобную чушь.
❗️Можно говорить: «Я побуду с тобой рядом. Слезы – это нормальная реакция на пережитое тобой. Ты очень хорошо справляешься с этой ужасной ситуацией. Если я могу чем-то помочь – скажи.»
Когда человек почувствует себя лучше (а Вы это точно увидите, или он Вам сам об этом скажет) хорошо бы спросить: «Чем ты сейчас займешься?». Если скажет: «Пойду лягу спать» – это отлично! Отреагирование забирает много сил, а сон – лучший способ восстановиться. Если затруднится ответить, лучше дать ему «задание»: домашние дела, задвинутые в дальний угол простые и несрочные задачи, любая рабочая рутина подойдет.
Если у человека случаются повторные переживания в виде наплыва воспоминаний, мыслей, эмоций о кризисной ситуации, лучше обратиться к психологу. А если появляется чувство угрозы, непреходящая тревога, нарушается сон – к психологу надо обратиться обязательно!
В связи с терактом в «Крокус Сити Холл» выпускники и преподаватели факультета психологии МГУ организовали общественное движение профессиональных психологов, которые готовы бесплатно оказать психологическую помощь (офлайн или онлайн) пострадавшим от теракта в Крокусе, их близким, родственникам, друзьям и тем, кто после произошедшего теракта чувствует себя плохо.
✅ Пишите запрос о помощи/поддержке: @PsyMSU_ES_bot
Вам дадут контакт профильного психолога за несколько минут.
✅ Звоните: 8 (800) 350-10-13
Звонок из любого региона – бесплатный, с 7:00 до 23:00 по Москве.
Горячая линия психологической поддержки Российского Красного Креста – 8 800 250-18-59 - работает круглосуточно. На телефон горячей линии может позвонить любой человек, которому здесь и сейчас необходима первая психологическая помощь.
Берегите себя и своих близких!
Наталья Куликова
#преодолениекризиса #мывместе