Последние несколько лет были трудными для всех.
Вознаграждение и льготы, а также корпоративная культура, способствующие укреплению ментального благополучия, жизненно важны для сотрудников.
Последствия пандемии Covid-19, роста стоимости жизни и международные конфликты формируют дополнительные вызовы для многих людей.
Беспокойство сотрудников может негативно сказаться на их способности эффективно работать, особенно в периоды организационных изменений.
Жизнестойкости и психологическая устойчивость необходима в такие трудные времена.
Прогрессивные компании стремятся создать такую культуру на рабочем месте, которая помогает работникам повысить адаптивность и жизнестойкость.
Способности к сопротивлению будут варьироваться от человека к человеку, что делает жизненно важным подход, ориентированный на людей. Однако жизнестойкость - это навык, которому можно научиться, и мы рассмотрим способы, с помощью которых компании могут поддерживать своих сотрудников.
1. Создайте полную картину
Начните с подхода, основанного на данных, и составьте представление о потребностях сотрудников с помощью опросов, индивидуальных консультаций, анализа использования программы поддержки сотрудникам (ППС), анализа данных по ДМС, отсутствия по болезни.
Профилирование сотрудников позволяет вам определить те группы, которые нуждаются в поддержке, и рассмотреть, как это можно наилучшим образом обеспечить.
2. Укрепляйте прочные связи с коллегами
Доказано, что регулярное общение с другими людьми способствует улучшению психического здоровья, укрепляя чувство защищенности, уверенности в себе и сопереживания, а также уменьшая тревожность. Наличие общего чувства сопричастности на работе может стать ценным якорем в неспокойные времена.
Прочные отношения между коллегами и менеджером помогают сотрудникам уверенно решать проблемы, с которыми они сталкиваются, находя возможности для совместной творческой работы и преодоления трудных ситуаций.
После пандемии и растущей популярности удаленки или гибридной модели работы, работодателям становится все труднее поддержать чувство сопричастности между сотрудниками. В исследовании Willis Tower Watsons (WTW) «Тренды в областе предоставления льгот в 2022 году» респонденты назвали «отсутствие социального взаимодействия» главным недостатком удаленной работы.
Создание культуры, в которой приоритет отдается социальному взаимодействию и инклюзивности, повысит жизнестойкость, вовлеченность и позитивный настрой сотрудников. Этого можно достичь, организуя регулярные личные командные встречи и общественные мероприятия, организуя дни волонтерства вне офиса и используя технологии на рабочем месте не только для встреч, ориентированных на конкретные задачи, но и для общественных мероприятий, таких как виртуальные утренние кофе.
Коллеги также могут эффективно использовать технологию обмена мгновенными сообщениями, чтобы делиться фотографиями и новостями о своем досуге, семьях, домашних животных и т.д.
3. Тренинг жизнестойкости
Культура жизнестойкости должна быть глубоко внедрена. Могут помочь коучинговые беседы и мероприятия, направленные на повышения устойчивости и адаптивности, проводимые либо внешними специалистами, либо обученным персоналом.
Наиболее устойчивые люди настроены на рост и научились адаптироваться к новой информации или процессам, проявляя когнитивную гибкость. У них есть целый ряд стратегий совладания, и они способны переключаться между ними в зависимости от ситуации.
Переоценивая то, как они справляются с трудными обстоятельствами, сотрудники с меньшей вероятностью прибегнут к избегающему поведению. Со временем это может привести к тому, что они будут смотреть на проблемы более объективно и сбалансированно, анализировать, что они могут и не могут контролировать, и гибко и позитивно работать над их решением.
4. Подавать пример
Культура, которую линейный менеджер создает в своей команде, оказывает значительное влияние на отношение сотрудников к работе и их способность справляться с давлением. Инвестирование времени и денег в обучение линейных менеджеров тому, как эффективно повышать устойчивость команды, может принести значительные плоды.
Линейные менеджеры могут создать благоприятную рабочую среду, проводя регулярные встречи или беседы один на один с членами своей команды. Если линейные менеджеры активно поощряют взаимную поддержку коллег в рамках более широкой команды и четко указывают на другие ресурсы, они обеспечат им прочную основу для управления своей рабочей нагрузкой и решения проблем.
Уверенность повышает жизнестойкость, и менеджеры могут укрепить веру в себя, демонстрируя благодарность и признание, вознаграждая сотрудников за их усилия.
Высшее руководство и специалисты по персоналу должны работать бок о бок с линейными менеджерами, чтобы гарантировать, что организация в целом возьмет на себя ответственность за поддержание жизнестойкости и снижение рисков для сотрудников.
5. Относитесь к благополучию целостно
Самые жизнерадостные люди имеют здоровый баланс между работой и личной жизнью, хорошие привычки к физическим упражнениям, здоровое питание и прочные социальные связи.
Крайне важно поощрять сотрудников к регулярным перерывам в течение дня, не работать сверхурочно, а также использовать свое право на оплачиваемый отпуск.
Внедрение корпоративной культуры, которая позволяет сотрудникам, независимо от должности или выслуги лет, полностью отключаться от работы в нерабочее время, означает, что они могут по-настоящему восстанавливать силы.
6. Продвигайте льготы и бенефиты
Адаптивность можно создать и улучшить с помощью специализированных приложений для повышения жизнестойкости и осознанности. Включенные в программу льгот для сотрудников, они могут оказывать сотрудникам индивидуальную поддержку с помощью мобильного телефона или компьютера. Приложения для осознанности часто содержат упражнения и образовательный контент, разработанные с использованием основ когнитивно-поведенческой терапии.
Программы поддержки сотрудников, также можно использовать в качестве ресурса, помогающего персоналу решать целый ряд проблем, таких как тревога, стресс и депрессия. Доступ к телефонам доверия 24/7 позволяет сотрудникам общаться и обсуждать проблемы.
Также большой эффект могут привнести программы первой психологической помощи (mental health first aid), реализуемые внутри коллектива.