В прошлых статьях я писал про то, как любят у нас различные «хотелки» вписывать куда не попадя в задание на проектирование, а потом очень расстраиваются, что при их реализации все идет через пятую точку.
Тут, конечно, надо сразу сделать оговорку. Речь не идет про случай, когда автору все равно, что там с этим результатом по его заданию будет. Он написал, всю ответственность и работу с себя сгрузил, а дальше уже пусть другие крутятся. У нас таким грешит эксплуатация, когда ее сажают на инвестиционный проект. Их оклад привязан к другим параметрам, а тут заставляют работать мало того, что по иному профилю, да еще «за все хорошее, против всего плохого» — то есть за зарплату. Понимаете?
Возможен другой вариант, когда задачу поручают менеджеру специалисту, который слова из нее по отдельности слышал, но, чтобы все вместе и в свой адрес, такое в первый раз. Тогда он тоже начинает искать варианты, как спихнуть делегировать по максимуму и ничего не делать загрузить работой профильных компетентных специалистов. Разбираться в теме, как правило, он считает недостойным не имеет времени.
Ну и, конечно, человек может быть просто ленив не заинтересован в положительном результате, предпочитая работать ради процесса, за который ему и платят деньги. Причин тому в современном мире множество: от конфликта интересов, до пролетарской ненависти мировоззренческих убеждений отдельно взятой личности.
Наш вариант, когда результат все-таки должен быть достигнут в обязательном порядке, а сопутствующие ошибки они отсутствия опыта инструментов. Ведь что такое техническое задание по своей сути? Это не только спецификация ограничений к требуемому результату, это еще и большая чистая цель.
Любой менеджер слышал, как надо формулировать цель или давать задание на ее достижение. А вот инженер — не обязательно. В его мире все происходит как-то само: надо сказать в воздух, что «хорошо бы» и счастливые падаваны ответственные руководители сразу возьмут под козырек и сделают еще лучше.
Помнится, ехал я в купе, возвращался домой из командировки. И соседями у меня были: молодой сержант, который сопровождал снайперские винтовки и двух их операторов (ящики ехали с нами, а операторы в соседнем купе и бегали за распоряжениями по любому поводу каждые минут пятнадцать), а также умудренный директор торговой сети. Я тогда только обживал кресло начальника проектно-конструкторского отдела и находился во власти наполеоновских планов и множества заблуждений по части их реализации. Директор скучал. Глядя на то, как в лучших традициях агитационного кинематографа командир раздает указания, завел он разговор про то, как правильно ставить задачи подчиненным. И что вот последнее распоряжение, даже не помню какое, солдатом точно в полном объеме выполнено не будет, потому что. И так далее. Надо сказать, что лекция вышла крайне интересная и познавательная, после нее я для себя поставил галочку, что надо бы знания по теме обновить и систематизировать, а по возможности даже по программе MBA поучиться. Потому как во многом тогда в отделе вел себя, как сержант юный воинский начальник после военной кафедры.
Задача, которую вы реально хотите выполнить, в обязательном порядке должна быть конкретной, измеримой, достижимой, релевантной, ограниченной во времени.
В статье «Нюансы получения разрешения на строительство» речь, например, шла о том, что вписанное в задание требование для проектной организации о получении разрешения на строительство заранее обрекает его на невыполнение в полном объеме. Подрядная организация, конечно, сделает со своей стороны все, что может, но скорее всего упрется в непреодолимый для себя барьер, где ее компетенции «все» и с чистой совестью вернет задачу заказчику, потеряв при этом кучу ценного времени. И разработчик задания легко может это понять еще в самом начале, если каждое свое требование будет пропускать через фильтр SMART. И ведь все очевидно, это лежит на поверхности.
Так на этапе анализа достижимости сразу все и станет понятно. Чем владеет и может управлять проектировщик, а что просто за границами его возможностей —правоустанавливающие документы, переговоры с собственниками и банками для получения разрешений и согласований и т. д. Да, надо понимать в общем, как это все надо будет делать, хотя бы в общих чертах. Но тут уж извините, если уж чем-то занимаешься и этим еще и руководишь — изволь разобраться в процессах. Благо доступной и открытой информации по каждому вопросу нынче завались и еще чуть-чуть.
Берем Excel, создаем табличку и пропускаем все пункты ТЗ.
Может пора скорректировать форму ТЗ, как думаете?
Ознакомиться с содержанием журнала.
Уважаемые коллеги, желаю хорошего дня. Подписывайтесь, чтобы иметь возможность обсудить со мной вашу задачу в комментариях. Буду рад лайку, альтернативному мнению или истории по теме статьи.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ №1: Оценки, суждения и предложения по рассматриваемым вопросам являются личным мнением автора.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ №2: Техническая информация, представленная на сайте, не является официальной и предоставлена только в целях ознакомления. Владелец сайта не несет никакой ответственности за риски, связанные с использованием информации, полученной из данного источника.
Все изображения, если не указано иное, либо выполнены автором, либо взяты из открытых источников.