Для бизнеса один из самых важных его ресурсов – это люди, от которых зависит результат каждого проекта и правильная работа всех процессов. Основная задача предпринимателя – собрать под своим крылом ответственных и мотивированных людей, готовых работать и развиваться вместе с компанией.
Рабочий коллектив можно будет назвать командой далеко не сразу: на это может потребоваться пара лет, в течение которых все «притрутся» друг к другу и наладят взаимодействие между собой. Каждый должен иметь представление об общей миссии и о своем месте в достижении коллективной цели.
В цветочном салоне идеальная команда выглядит примерно так:
- управляющий – человек, который как никто другой чувствует, что нужно продать, а что для этого закупить, как продвинуть свои услуги и оформить витрины;
- флористы, которые создают основную красоту и гордость магазина;
- помощник флориста всегда подстрахует в ситуации с потоком клиентов и возьмет на себя простые заказы;
- оператор – человек, в обязанности которого входит прием заказов по телефону, вживую и на онлайн-платформах;
- курьер, который не оставит без внимания ни одну заявку.
Создание команды профессионалов, способных к эффективной кооперации друг с другом, потребует от вас очень много усилий и времени, но разве 100% работа на результат общими усилиями и взаимоподдержка того не стоят?