"Как научиться спокойно вступать в конфликт. Действительно спокойно, конструктивно. У меня есть две крайности. Либо я сильно злюсь, выхожу из себя, расстраиваюсь. Либо чувствую себя как растерянный маленький ребенок и избегаю конфликта. Я хочу научиться противостоять, разумно и конструктивно отстаивать свою точку зрения, управлять своими эмоциями. Как и с чего начать. Спасибо."
Такой вопрос я получила в личном сообщении. Хочу ответить на него тут.
Когда мы молчим о том, с чем не согласны, вместо того, чтобы выразить свои чувства и мысли, мы копим в себе негатив. Бывает, что из лучших побуждений, чтоб не обидеть человека мы замалчиваем действительно важные для нас моменты. Раз за разом, переступая через себя мы тем самым разрушаем себя изнутри (психосоматику не стоит списывать со счетов). Да и вопрос времени, когда эту плотину прорвет и вас накроет волной всего, что замалчивалось. Не нужно копить то, с чем вы не согласны.
Другой момент заключается в том, что нечто похожее на ложь происходит, когда мы не выражаем свои мысли. Внешне мы даём понять, что вроде бы согласны, но фактически внутреннего согласия у нас нет. И эта "ложь", недосказанность продолжает расти как снежный ком. И в какой-то момент мы можем обнаружить полное отсутствие взаимопонимания.
Как же конструктивно конфликтовать, чтобы сохранить отношения?
Здесь есть несколько важных моментов.
- Если вы в разговоре скажете: «У меня есть мнение, и оно единственно верное», то конструктива не будет. Вы, с большей вероятностью, сконцентрируетесь на доказывании своей правоты.
- Если для вас важны отношения, то полезнее прийти к решению, более-менее устраивающему обе стороны. Можно изменить своё восприятие ситуации. И сделать акцент не на противостоянии, а на активном обсуждении, желании узнать точку зрения другого.
- Полезно держать в голове мысль, что вам важно сохранить нормальные отношения с оппонентом. Если это действительно так, и нет цели поругаться.
- Лучше говорить о себе, а не о другом человеке. Не «ты говоршь ерунду», а «Я думаю так ...». Если ваш собеседник говорит, что не согласен с вами, что это чушь, и.т.д. Скажите примерно следующее: "Это мое мнение, ты можешь не согласиться, но дай мне сказать, не перебивая. Когда будешь говорить ты, я тоже не буду тебя перебивать".
- Дайте другому человеку высказаться, проявите уважение. Например: "Я ценю наши отношения, хочу, чтобы мы нашли решение. Мне важно знать, что вы думаете по этому поводу."
- Чтобы чувствовать себя увереннее, расправьте плечи, поставьте ноги на землю, почувствуйте устойчивость. Дышите спокойно, не задерживайте дыхание.
- Если конфликт направлен на то, чтобы просто выпустить пар, то это не лучший путь. В этом случае спорт полезнее.
- Если семейный конфликт сводится к тому, чтобы рассказать кто кому испортил лучшие годы, то полезнее пойти на семейную психологическую консультацию, чтобы поработать с этим обстоятельством. Потому, что при таком настрое конструктива не будет.
- Если есть физическая агрессия со стороны вашего оппонента, покиньте его общество. Если нет такой возможности, позвоните в полицию.
Желаю вам конструктивных диалогов, способствующим улучшению взаимопонимания!
С уважением,
Психолог, семейный психолог, Людмила Фирсова
Автор: Фирсова Людмила Николаевна
Психолог, Семейный психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru