Как реагировать на чужие слезы

Мы все по-разному реагируем на расстройство другого человека. Мы можем полностью игнорировать его и молчать. Мы можем велеть ему прекратить плакать, сказав: «Успокойся, возьми себя в руки» или «Не грусти / не расстраивайся». Можно сказать, что вообще-то все не так уж и плохо. А можно вообще над ним посмеяться, сказав, что он слабак.

Но, к сожалению, ни одна из этих реакций не помогает, а лишь усугубляет ситуацию. Все потому, что эти действия говорят человеку: «Твои эмоции недопустимы, неправильны, бессмысленны, ты не имеешь право их выражать».

Каково человеку слышать это? Грустно? Обидно?

Как он себя чувствует? Отверженным? Ненужным? Одиноким?

Возможно, когда-то в своей жизни вы тоже сталкивались с такой реакцией на ваши слезы. А может вы тот человек, который так реагирует на слезы другого, и не знает как можно по-другому.

Как реагировать на чужие слезы?

Вот некоторые стратегии (или этапы) понимающей, заботливой реакции в ответ на чувства другого:

1. Поощряйте выражение чувств. Подтолкните человека к тому, чтобы он выразил свои чувства, мысли, поделился с вами. «Расскажи, что сейчас с тобой происходит? Что ты чувствуешь?». Многим людям важно иметь возможность выговориться.
2. Отзеркальте чувства другого. «Я вижу, как тебе тяжело», «Я замечаю, что ты злишься».
3. Придайте его чувствам смысл. Продемонстрируйте человеку, что понимаете, насколько ему важны эти чувства в текущей ситуации. «Я понимаю, почему ты грустишь. Это действительно тяжело».
4. Снижение боли. Напомните человеку, что испытывать эти эмоции в данный момент нормально, поделитесь своим похожим опытом, или расскажите, что и многие другие люди могли чувствовать тоже самое в подобной ситуации. Это может помочь собеседнику почувствовать, что он не одинок в своей боли.
5. Помогите осознать весь диапазон чувств. Мы часто замечаем и делимся первой реакцией или самой яркой, но внутри нас может быть целый ряд чувств, которые нам не так заметны. «Что еще ты чувствуешь? Что еще с тобой происходит». Это поможет лучше осознать свои эмоции, возможно, помимо негативных переживаний есть и позитивные, их важно заметить.
6. Проявите уважение к моменту. Вы выслушали человека, и это важно, но не говорите «это мелочь, не переживай» или «Возьми себя в руки». Проявите уважение к его чувствам. Можете сказать: «Я понимаю, что тебе тяжело, и я рядом».
7. Осознайте пределы валидации. Помните: вы можете старательно слушать человека, проявлять эмпатию, показать ваше неравнодушие к происходящему, но это может не привести к облегчению. Здесь можно сказать: «Я знаю, что мои слова не решат ситуацию, не изменят чувств, не устранят проблем. Но я могу быть просто рядом».

Валидация – это признание истинности чувств другого человека. Это уважение к тому, что происходит с ним в текущий момент.

Как было бы здорово, если бы все люди умели примерно также реагировать на чувства другого!

Но не все способны на это. Важно осознать, что не все те люди, которые не умеет поддерживать, хотят вам навредить, унизить вас или оскорбить. Возможно, они по-другому не умеют.

Вспомните, кто вас сможет поддержать, и обращайтесь к нему в сложных ситуациях.

Вспомните тех, кто вас не умеет поддерживать, помните, что вы имеете право не делиться своей болью с этими людьми.

Если вы тот самый человек, который не умеет быть поддерживающим и заботливым с плачущим человеком – возможно, рекомендации выше смогут помочь вам больше проявлять эмпатии. Помните, что это просто навык, который шаг за шагом можно в себе развивать, если для вас это действительно важно.

*материал подготовлен с опорой на книгу Роберта Лихи «Не верь всему, что чувствуешь»*

Автор: Победа Виктория Анатольевна
Психолог

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru