Вчера OpenAI открыла для всех пользователей доступ к чат-боту ChatGPT без необходимости регистрации. Не вижу в этом ничего страшного. В то же время, отталкиваясь от этого события, делающего искусственный интеллект еще более доступным, хочу поделиться своими мыслями о преимуществах психолога над набирающим обороты ИИ.
Опираться буду на клиентоцентрированный подход, основанный Карлом Роджерсом. Как раз сейчас прохожу обучение по нему.
Базовое умение психолога – быть конгруэнтным
Поведение ИИ по причине отсутствия человеческого «Я» сложно назвать конгруэнтным
Психолог может считывать эмоции и проявлять собственные – а в клиентоцентрированном подходе эмоциональный фактор крайне важен
Искусственный интеллект может считывать сказанное, написанное (а VisionPro и увиденное) – но эмоциональный фактор для него не естественен
Психолог может «видеть» чувства клиента
Для ИИ сложно за сказанным/написанным увидеть чувство
Психолог и клиент, согласно клиентоцентрированному подходу, по природе добры и нравственны
Сложно говорить о нравственности или доброте ИИ как таковой – можно лишь о вложенной в его программу этике
Человек (психолог и клиент) обладает стремлением к самоактуализации
Ввиду отсутствия у ИИ личности как таковой, сложно говорить о его самоактуализации
Психолог, обладая своими потребностями, глубоко понимает наличие потребностей у клиента
ИИ не обладает потребностями личности
Психолог способен к принятию
Сложно говорить о человеческом принятии от ИИ, у которого отсутствует воля
Психолог, обладая своим «Я-опытом», способен на эмпатию
ИИ, по причине отсутствия личностного «Я» и «Я-опыта», не способен на эмпатию
Психолог – не только «садовник» и «зеркало», но и фасилитатор атмосферы и, разумеется, человек
ИИ не является человеком – и хотя он может быть «садовником» и «зеркалом», человечность (в значительной мере и фасилитация атмосферы) – не его
Согласно клиентоцентрированному подходу для терапевтических изменений в контакте находятся два человека
Терапевтические изменения могут быть затруднены, если в контакте не два человека, а человек и ИИ
Психолог способен на активное слушание, отражение чувств и самораскрытие
ИИ может только повторять, перефразировать, резюмировать, спрашивать и в какой-то мере давать обратную связь
Психолог может волевым усилием сказать себе «я отказываюсь от давления и принуждения»
ИИ сложно это сделать в полной мере по причине отсутствия воли
Психолог может естественно проявлять теплоту
ИИ может проявлять лишь то, что задала программа
Психолог способен сообщать свои впечатления о внутреннем мире Другого (и обращаться к Другому для их проверки)
ИИ не может иметь человеческих впечатлений о внутреннем мире другого
Личность психолога позволяет безусловно положительно относиться к клиенту, который учится переживать такое отношение
ИИ не способен личностно безусловно относиться к клиенту
Психолог способен помогать человеку прийти к тому, чтобы его «Я» становилось более субъективным
ИИ является объектом, а не субъектом – и едва ли объект способен помочь субъекту в субъектности
Хотя даже с точки зрения клиентоценрированного подхода у ИИ есть и некоторые преимущества. Центральное из них – при общении с ИИ вместо живого психолога больше шанс того, что внимание клиента будет сфокусировано на нем самом, а не на психологе.
Так я вижу отличия психолога и ИИ, который в какой-то мере может заменять психолога, – но лишь в какой-то мере.
Автор: Загумёнов Иван Александрович
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru