Почему гости отписываются от e-mail-рассылки, не читают письма или вовсе отправляют их в спам? Часто причина кроется в неправильной работе с базой клиентов. Даже самый креативный контент не спасет ситуацию, если вы 👇🏻
🔹 Не обновляете базу — в списке могут быть заброшенные почтовые ящики и клиенты, которые не открывали рассылку месяцами.
🔹 Делаете массовые рассылки — клиентов важно сегментировать по интересам, возрасту и предпочтениям, иначе количество отписок будет расти.
🔹 Вносите данные о посетителях вручную — есть большая вероятность ошибиться при написании почтового адреса.
🔹 Пользуетесь купленной базой клиентов — такие рассылки часто не проходят спам-фильтр и блокируются провайдерами.
📩 Наладить работу с базой посетителей в сжатые сроки помогает CRM-система PremiumBonus. Программа быстро и эффективно выполняет все операционные задачи: разделяет гостей на группы, автоматически поздравляет с праздниками и отправляет спецпредложения тем, кто давно не приходил.
Подробнее о CRM-системе и других продуктах PremiumBonus читайте на нашем сайте.