👀 Ученые из Стэнфорда рассказали о "Zoom-усталости". Симптомы схожи с признаками депрессии

Всем привет! Это команда Glabix - мы делаем удобную систему управления проектами и командами, чтобы сделать работу всей компании прозрачной и удобной. Мы помогаем выйти из операционки, остановить "текучку" кадров и правильно выстроить процессы.

В 2023 году Skillfactory и сервис развития карьеры Эйч провели опрос среди 1249 человек, работающих на удаленке, из 30 отраслей. По данным опроса выяснилось то, о чем давно пора было сказать – 81% людей бесят созвоны. Но тут интересно, что раздражают работников именно затянутые созвоны: в процессе ничего не решается, время уходит, рабочие задачи никто не отменял, а усталость и напряжение растет. А теперь представьте, что таких созвонов не один, а два, три или даже четыре-пять в течение дня?

По данным того же опроса, 39% “удаленщиков” созваниваются с коллегами до трех раз в день. У кого-то несколько созвонов в неделю, а 12% людей буквально проводят на созвонах весь рабочий день (четыре-пять звонков).

Что такое зум-усталость и почему звонки убивают креативность?

Не кажется ли вам, что это очень много? Ученые из Стэнфорда тоже считают, что это слишком. Появился термин “зум-усталость” — это психическое напряжение, симптомы которого частично совпадают с симптомами депрессии: снижение концентрации, рассеянность внимания, проблемы со сном, хронический стресс.

Исследователи называют неочевидные на первый взгляд причины зум-усталости:

1. Звонки снижают нашу обычную физическую активность. Вы замечали, что при телефонном разговоре чаще всего человек передвигается и постоянно меняет позу? Вы и сами наверняка так делаете. Все больше современных исследований подтверждают: когда человек двигается, он лучше справляется с задачами и когнитивными процессами. Но на созвоне у нас есть ограниченное “поле зрения” — и ты должен сидеть в его рамках.
2. Когнитивная нагрузка больше. В личной коммуникации львиную долю занимает невербальное общение: мы считываем и посылаем сигналы подсознательно и естественно. На видеозвонке нам требуется больше усилий, чтобы считывать эти сигналы и жесты и посылать их. Даже сами жесты могут означать уже нечто иное.
3. Необходимость удерживать зрительный контакт вызывает огромное напряжение. На звонке пропорции неестественны – лица бывают слишком большими для комфортного восприятия, качество связи нестабильное. А каждого участника (даже если он просто слушает) подсознательно воспринимают как спикера, потому что все смотрят на всех в любой момент времени. Страх публичных выступлений и напряжение, связанное с ними, – один из самых серьезных страхов современного общества. Во время традиционного выступления слушатели более расслаблены: они могут отвлекаться или делать заметки. Но на звонке каждый из нас в таком стрессе, будто он спикер.
4. Тот факт, что мы видим себя во время звонка, изматывает. Мы всегда видим свое лицо в углу экрана. Представьте, что во время общения ваш собеседник стоит с зеркалом, в котором вы видите себя. Это безумие! И стресс для психики, согласно исследованиям.

Скажем даже больше. Есть исследование, которое говорит о том, что именно включенная камера на звонке – это основной фактор стресса и больше всего влияет на усталость.

Даже не количество часов. Вы можете несколько часов просидеть на мьюте с выключенной камерой, и не измотаться так сильно, как пару часов присутствовать на встрече в full hd – с камерой. Усталость напрямую влияет на мотивацию и на чувство вовлеченности, у людей пропадает желание высказываться на встречах, думать и проявлять свою креативность.

Так что, когда вы чувствуете себя совершенно разбитым после рабочих звонков, знайте: это нормальная реакция психики.

Себе можно помочь, если выстроить процессы в компании так, чтобы количество созвонов и время, проведенное на звонке, сокращалось. А их качество - повышалось. Об этом мы расскажем в следующей статье. А пока можем сказать, что сохранять фокус и эффективность нам помогает функция Глабикса - Летучка. В ней

удобно ставить и распределять задачи на день, а после – следить за их выполнением.

Так, у вас перед глазами появляется чек-лист подзадач на сегодня, в пунктах нужно просто сменить статус, когда задача завершена или передать ее дальше, если требуется чье-то участие.

В Летучке собраны все задачи на сегодня и можно увидеть, чем ты занимался вчера

В нашем Телеграм-канале мы всегда рады обсудить эту статью и послушать ваши трэш-истории про созвоны в комментариях. Подписывайтесь и делитесь мнениями!

Уверены, вам есть что рассказать!