Полное руководство по маркетинговым стратегиям и улучшению вашего цифрового присутствия

Правильно ли будет предположить, что сегодня основная часть вашей маркетинговой стратегии — цифровая? Возможно. Как потребители, так и компании почти всегда находятся в сети и на ходу — и вы хотите иметь возможность связаться с ними и наблюдать за их поведением там, где они проводят время. Но когда вы развиваете бизнес, этот постоянно меняющийся цифровой ландшафт может быстро стать подавляющим. При наличии множества других обязанностей и задач, которые вам необходимо выполнять, как вы можете эффективно создавать, настраивать и поддерживать гибкую стратегию цифрового маркетинга? Мы подготовили это руководство по маркетинговым стратегиям, чтобы помочь вам улучшить свое цифровое присутствие и расти лучше. Маркетинговая стратегия — это план достижения конкретной цели (или целей), связанной с маркетингом, сфокусированным и достижимым способом. Она учитывает то, что ваш бизнес делает в настоящее время хорошо, и то, чего вам не хватает для достижения поставленной цели, а затем разрабатывает тактику, которая поможет вам достичь цели. Если вы занимаетесь малым бизнесом и не знаете, как запустить свою стратегию, этот шаблон стратегии цифрового маркетинга поможет вам в этом. Он включает в себя практические советы и шаблоны, которые настроят вас на успех. А теперь вернемся к этому вопросу — вы не понимаете разницы между маркетинговой стратегией и маркетинговой тактикой? Об этом мы расскажем ниже.

Стратегия против тактики

Разница между стратегией и тактикой заключается в их масштабе, степени детализации и временных рамках. Стратегия — это план высокого уровня, который определяет ваше направление и долгосрочные цели, а также то, как вы планируете их достичь. Тактика же — это конкретные действия и методы, используемые для реализации стратегии и достижения краткосрочных целей.

Характеристики стратегии

Маркетинг или нет, но любая стратегия состоит из трех частей:

1. Диагностика вашей проблемы
2. Руководящая политика для решения этой проблемы
3. Набор целенаправленных действий, необходимых для реализации политики

В зависимости от масштаба вашего бизнеса маркетинговая стратегия может включать в себя несколько движущихся частей, каждая из которых преследует свои цели. В связи с этим работа над стратегией порой может стать пугающей. Поэтому, если вы чувствуете себя подавленным в отношении своей маркетинговой стратегии, обратитесь к этим трем шагам, которые помогут вам сосредоточиться на достижении поставленных целей.

Характеристики тактики

В то время как стратегии задают рамки общего видения, тактики определяют конкретные шаги, предпринимаемые для реализации этого видения. Хорошая тактика должна:

• Будьте конкретны, действенны и измеримы
• Согласование с общей стратегией
• Имеют относительно короткий срок

В зависимости от вашей маркетинговой стратегии, тактика может включать в себя маркетинговые кампании по электронной почте, публикацию блога или организацию мероприятия. Теперь давайте рассмотрим стратегию цифрового маркетинга.

Что такое стратегия цифрового маркетинга?

Стратегия цифрового маркетинга — это план использования онлайн-каналов для обеспечения присутствия в Интернете и достижения конкретных маркетинговых целей. Эти каналы могут включать органический поиск, социальные сети, платные объявления и другие веб-средства, такие как ваш сайт. В конечном итоге цель заключается в повышении узнаваемости вашего бизнеса и привлечении новых клиентов. Сильная стратегия цифрового маркетинга помогает вашему бизнесу достичь конкретных цифровых целей с помощью тщательно подобранных средств. Подобно маркетинговым стратегиям и маркетинговым тактикам, «стратегия цифрового маркетинга» и «кампания цифрового маркетинга» также часто взаимозаменяемы. Так чем же они отличаются? Об этом мы расскажем в следующих разделах.

Что такое цифровая маркетинговая кампания?

Цифровые маркетинговые кампании — это строительные блоки и действия в рамках вашей стратегии цифрового маркетинга, которые продвигают вас к определенной конечной цели. Например, если главной целью вашей стратегии цифрового маркетинга является привлечение новых клиентов через социальные сети, вы можете провести кампанию цифрового маркетинга в Twitter. Вы можете поделиться в Twitter некоторым наиболее эффективным закрытым контентом вашего бизнеса, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов через этот канал.

Как создать стратегию цифрового маркетинга

1. Постройте персоны покупателей.
2. Определите свои цели и инструменты цифрового маркетинга, которые вам понадобятся.
3. Оцените существующие цифровые каналы и активы.
4. Аудит и планирование кампаний в собственных СМИ.
5. Аудит и планирование кампаний в заработанных СМИ.
6. Аудит и планирование платных медиа-кампаний.
7. Объедините ваши цифровые маркетинговые кампании.

1. Постройте персоны покупателей.

Для любой маркетинговой стратегии — цифровой или нет — необходимо знать, на кого вы ориентируетесь. Лучшие стратегии цифрового маркетинга строятся на основе детально проработанных персон покупателей, и первым шагом должно стать их создание. Персоны покупателей представляют ваших идеальных клиентов и могут быть созданы путем исследования, опроса и интервьюирования целевой аудитории вашего бизнеса. Важно отметить, что эта информация по возможности должна основываться на реальных данных, так как предположения о вашей аудитории могут привести к тому, что ваша маркетинговая стратегия будет двигаться в неверном направлении. Чтобы получить полное представление о вашей персоне, ваш исследовательский пул должен состоять из клиентов, потенциальных клиентов и людей из вашей базы контактов, которые соответствуют вашей целевой аудитории. Но какую информацию вы должны собрать для своей собственной персоны покупателя (персон), чтобы обосновать стратегию цифрового маркетинга? Это зависит от вашего бизнеса — скорее всего, в зависимости от того, B2B вы или B2C, продаете ли вы дорогостоящий или недорогой продукт. Вот несколько отправных точек, которые вы можете доработать и приспособить к своему конкретному бизнесу.

Количественная и демографическая информация

• Местоположение: Используйте инструменты веб-аналитики, чтобы легко определить, из какой местности поступает трафик на ваш сайт.
• Возраст: В зависимости от специфики вашего бизнеса, эта информация может быть или не быть актуальной. Но если это так, лучше всего собрать эти данные, определив тенденции в существующей базе данных потенциальных клиентов и контактов.
• Доход: Лучше всего собирать такую конфиденциальную информацию, как личный доход, в ходе интервью с персоналиями, поскольку люди могут не захотеть делиться этими данными через онлайн-формы.
• Название должности: Это то, о чем вы можете получить приблизительное представление из существующей клиентской базы и что наиболее актуально для B2B-компаний.

Качественная и психографическая информация

• Цели: В зависимости от того, какую задачу решает ваш продукт или услуга, вы, возможно, уже имеете представление о целях вашей покупательской персоны. Подтвердите свои предположения, поговорив с реальными покупателями и сотрудниками отдела продаж и обслуживания клиентов.
• Проблемы: Поговорите с клиентами, сотрудниками отделов продаж и обслуживания клиентов, а также с любыми другими сотрудниками, работающими с клиентами, чтобы получить представление о том, с какими проблемами обычно сталкиваются представители вашей аудитории.
• Хобби/интересы: Расспросите клиентов и тех, кто относится к вашей целевой аудитории, об их увлечениях и интересах. Например, если вы модный бренд, полезно знать, интересуются ли большие сегменты вашей аудитории фитнесом и здоровым образом жизни, чтобы в дальнейшем использовать этот контент и партнерские отношения.
• Приоритеты: Поговорите с клиентами и представителями целевой аудитории, чтобы выяснить, что для них наиболее важно в отношении вашего бизнеса. Например, если вы занимаетесь разработкой программного обеспечения в формате B2B, знание того, что ваша аудитория ценит поддержку клиентов, а не конкурентоспособную цену, является очень ценной информацией.

Объединив все эти данные, вы сможете создать точные и очень ценные для вашего бизнеса персоны покупателей.

2. Определите свои цели и инструменты цифрового маркетинга, которые вам понадобятся.

Ваши маркетинговые цели всегда должны быть связаны с основными целями вашего бизнеса. Например, если цель вашего бизнеса — увеличить доходы от продаж в Интернете на 20 %, то цель вашей маркетинговой команды может заключаться в том, чтобы генерировать через веб-сайт на 50 % больше ссылок, чем в предыдущем году, чтобы способствовать этому успеху. Какой бы ни была ваша общая цель в области цифрового маркетинга, вы должны быть в состоянии измерить успех своей стратегии на этом пути с помощью правильных инструментов цифрового маркетинга. Например, панель отчетов в HubSpot объединяет все данные о маркетинге и продажах в одном месте, чтобы вы могли быстро определить, что работает, а что нет, и улучшить свою стратегию на будущее.

3. Оцените существующие цифровые каналы и активы.

Когда вы анализируете существующие каналы и активы цифрового маркетинга, чтобы определить, что включить в свою стратегию, полезно сначала рассмотреть общую картину — это поможет вам не чувствовать себя перегруженным или растерянным. Соберите все, что у вас есть, и классифицируйте каждое средство или актив в электронной таблице, чтобы у вас была четкая картина существующих собственных, заработанных и оплаченных медиа.

Собственные, заработанные и оплаченные медиа

Чтобы сделать это эффективно, используйте систему собственных, заработанных и оплаченных СМИ, чтобы классифицировать цифровые «транспортные средства», активы или каналы, которые вы уже используете, и решить, какие из них хорошо подходят для вашей стратегии.

Собственные СМИ

Речь идет о цифровых активах, которыми владеет ваш бренд или компания — будь то ваш сайт, профили в социальных сетях, контент в блогах или изображения. Собственные каналы — это те, над которыми ваш бизнес имеет полный контроль. Сюда же можно отнести и принадлежащий вам контент, который не размещен на вашем сайте (например, блог, который вы публикуете на Medium).

Заработанные средства массовой информации

Под заработанными медиа понимается воздействие, которое вы получаете благодаря маркетингу из уст в уста. Будь то контент, который вы распространили на других сайтах (например, гостевые посты), PR-работа, которую вы проводили, или впечатления клиентов, которые вы получили. Заработанные медиа — это признание, которое вы получаете в результате этих усилий. Вы можете зарабатывать медиа, получая упоминания в прессе и положительные отзывы, а также делясь вашим контентом в своих сетях (например, на каналах социальных сетей).

Платные СМИ

Платные медиа — это любые средства или каналы, на которые вы тратите деньги, чтобы привлечь внимание вашей покупательской персоны. Сюда относятся такие вещи, как реклама Google, платные посты в социальных сетях, нативная реклама (например, спонсируемые посты на других сайтах) или любые другие средства, с помощью которых вы платите в обмен на увеличение видимости. Поскольку вы лучше понимаете, что представляет собой эта структура, давайте рассмотрим пример.

Пример структуры собственных, заработанных и оплаченных СМИ

Допустим, у вас есть собственный контент на целевой странице вашего сайта, который был создан для привлечения потенциальных клиентов. Вы знаете, что хотите использовать различные части структуры, а не просто работать только с собственными, заработанными или оплаченными медиа. Чтобы увеличить количество лидов, генерируемых контентом, вы должны позаботиться о том, чтобы им можно было поделиться, чтобы ваша аудитория могла распространить его в своих социальных сетях. В свою очередь, это увеличит трафик на вашу целевую страницу. Это и есть компонент заработанных медиа. Чтобы поддержать успех вашего контента, вы можете разместить информацию о нем на своей странице в Facebook и заплатить за то, чтобы его увидело больше людей из вашей целевой аудитории. Таким образом, три части системы могут работать вместе — хотя для успеха это не обязательно. Например, если ваши собственные и заработанные медиа уже успешно работают, вам, возможно, не нужно инвестировать в платные. Таким образом, оцените лучшее решение, которое поможет вам достичь цели, а затем включите каналы, которые лучше всего работают для вашего бизнеса, в свою стратегию цифрового маркетинга. Теперь, когда вы знаете, что уже используется, вы можете начать думать о том, что оставить, а что сократить.

4. Аудит и планирование кампаний в собственных СМИ.

В основе цифрового маркетинга лежат собственные медиа — и почти всегда они представлены в виде контента. Это потому, что почти каждое сообщение вашего бренда можно классифицировать как контент, будь то страница сайта » О нас», описания продуктов, посты в блогах, электронные книги, инфографика, подкасты или посты в социальных сетях. Контент помогает превратить посетителей вашего сайта в потенциальных покупателей и клиентов, улучшая присутствие вашего бренда в сети. А если этот контент оптимизирован для поисковых систем (SEO), он может увеличить поисковый и органический трафик. Какой бы ни была цель вашей стратегии цифрового маркетинга, вы захотите включить в нее собственный контент. Для начала решите, какой контент поможет вам достичь поставленных целей. Если ваша цель — генерировать на 50 % больше лидов через веб-сайт, чем в прошлом году, ваша страница «О нас», скорее всего, не будет включена в вашу стратегию, если только эта страница не была машиной по генерации лидов в прошлом. Вот краткий процесс, которому вы можете следовать, чтобы определить, какой собственный контент вам нужен для достижения целей вашей стратегии цифрового маркетинга.

Проведите аудит существующего контента.

Составьте список существующего собственного контента и проранжируйте каждый элемент в соответствии с тем, что раньше лучше всего соответствовало вашим текущим целям. Например, если ваша цель — привлечение потенциальных клиентов, проранжируйте контент в соответствии с тем, какие материалы принесли наибольшее количество потенциальных клиентов за последний год (например, записи в блоге, электронные книги или страницы сайта). Идея заключается в том, чтобы выяснить, что в настоящее время работает, а что нет, чтобы настроить себя на успех при планировании будущего контента.

Определите пробелы в существующем контенте.

Основываясь на персонах покупателей, определите пробелы в имеющемся контенте. Например, если вы занимаетесь репетиторством по математике и в результате исследований выяснили, что основной проблемой для ваших персон является поиск эффективных способов обучения, создайте такую компанию. Проведя аудит контента, вы можете обнаружить, что электронные книги, размещенные на определенном типе целевой страницы, конвертируются очень хорошо (лучше, чем, например, вебинары). В случае с этой компанией, занимающейся репетиторством по математике, вы можете принять решение добавить в планы по созданию контента электронную книгу о том, «как сделать учебу более эффективной».

Создайте план создания контента.

На основе полученных данных и выявленных пробелов составьте план создания контента, который поможет вам достичь поставленных целей. Это должно включать в себя:

• Заголовок
• Формат
• Цель
• Каналы продвижения
• Зачем вы создаете контент
• Уровень приоритета содержимого

Это может быть простая электронная таблица, которая также должна включать информацию о бюджете, если вы планируете передать создание контента на аутсорсинг, или оценку времени, если вы создаете его самостоятельно.

5. Аудит и планирование кампаний в заработанных СМИ.

Оценка ваших предыдущих заработанных средств массовой информации в сравнении с вашими текущими целями поможет вам понять, на чем следует сосредоточить свое время. Посмотрите, откуда поступает ваш трафик и лиды (если это ваша цель), и проранжируйте каждый источник заработанных средств массовой информации от наиболее эффективного к наименее эффективному. Вы можете обнаружить, что конкретная статья, которую вы опубликовали в отраслевой прессе, привела большое количество квалифицированного трафика на ваш сайт, что повысило конверсию. Или вы можете обнаружить, что в LinkedIn больше всего людей делятся контентом, что увеличивает трафик. Идея заключается в том, чтобы на основе исторических данных составить представление о том, какие виды заработанных медиа помогут вам достичь поставленных целей (а какие нет). Однако если вы хотите поэкспериментировать с чем-то новым, не стоит исключать этот вариант только потому, что он никогда не применялся раньше.

6. Аудит и планирование платных медиакампаний.

Этот процесс во многом схож: Вам нужно оценить существующие платные медиа на каждой платформе (например, Google Ads, Facebook, Twitter и т. д.), чтобы определить, что с наибольшей вероятностью поможет вам достичь текущих целей. Если вы потратили много денег на Ads, но не увидели результатов, на которые рассчитывали, возможно, пришло время усовершенствовать свой подход или вовсе отказаться от него и сосредоточиться на другой платформе, которая, похоже, дает лучшие результаты. К концу процесса у вас должно быть четкое представление о том, какие платформы платных медиа вы хотите продолжать использовать, а какие (если таковые имеются) вы хотели бы исключить из своей стратегии.

7. Объедините свою кампанию цифрового маркетинга.

Вы провели планирование и исследования, и теперь у вас есть четкое представление об элементах, которые будут составлять вашу стратегию цифрового маркетинга. Чтобы проанализировать, вот что вы должны были закрепить на данный момент:

• Четкий профиль (профили) вашей покупательской персоны (персон)
• Одна или несколько целей, связанных с цифровым маркетингом
• Инвентаризация существующих собственных, заработанных и платных СМИ
• Аудит существующих собственных, заработанных и платных СМИ
• План создания собственного контента или список пожеланий

Чтобы лучше понять суть цифровых стратегий, ознакомьтесь со следующим списком основных маркетинговых стратегий, которые обычно используются командами из разных отраслей. Лучшее понимание того, что подразумевают стратегии цифрового маркетинга, жизненно важно для вашего конечного успеха. Получение степени бакалавра в области маркетинга или в смежной области может быть ценным и способствовать развитию вашей карьеры. А пока ознакомьтесь со следующим списком основных маркетинговых стратегий, обычно используемых командами в различных отраслях

Стратегии цифрового маркетинга

1. Контент-маркетинг
2. Платная реклама
3. Маркетинг на основе учетных записей (ABM)
4. Оптимизация поисковых систем (SEO)
5. Маркетинг в социальных сетях
6. Маркетинг влиятельных лиц
7. Подкастинг
8. Маркетинг электронной почты
9. Видеомаркетинг

Цифровой маркетинг не является универсальным. У каждого бизнеса свои уникальные потребности и цели, поэтому у каждой маркетинговой команды будет свой подход. Тем не менее, существует множество стратегий онлайн-маркетинга, которые вы можете применить для распространения информации о своем бизнесе и привлечения новых клиентов. Вот несколько распространенных, но эффективных стратегий, которые помогут вам построить комплексный план цифрового маркетинга.

1. Контент-маркетинг

Контент-маркетинг подразумевает создание и распространение ценного, актуального и постоянного контента для привлечения и вовлечения целевой аудитории. Вместо того чтобы бомбардировать аудиторию рекламой и рекламными сообщениями, контент-маркетинг фокусируется на предоставлении клиентам информации, которая действительно интересна и полезна для них. В конечном счете, цель контент-маркетинга — завоевать доверие, утвердить идейное лидерство и стимулировать выгодные действия клиентов. Ведение блога — одна из самых распространенных тактик контент-маркетинга. Хотя некоторые несогласные утверждают, что ведение блога — это «пустая трата времени», он все равно является одним из основных приемов для компаний, которые хотят привлечь клиентов, искренне заинтересованных в их товарах и услугах. Почему? Потому что грамотно написанные, хорошо проработанные посты в блогах часто отвечают на насущную потребность потенциального клиента. Например, HubSpot продает маркетинговое программное обеспечение, а наши пользователи, как правило, являются профессионалами в области маркетинга, которые создают планы, кампании и редакционные календари для своих работодателей. Не ведите блог просто так; ведите блог с намерением решить проблему клиента. Для этого важно понимать свою целевую аудиторию и ее болевые точки. Таким образом, вы сможете писать узконаправленный контент, который будет действительно полезен читателям.

Преимущества контент-маркетинга для онлайн-маркетинга

• Повышает посещаемость сайта: Регулярная публикация свежего и актуального контента в блоге может улучшить ваши SEO-рейтинги, привлекая больше органических посетителей на ваш сайт. Кроме того, обмен контентом на своих страницах в социальных сетях и других каналах поможет вам поддерживать связь с аудиторией, повышая ее узнаваемость.
• Устанавливает авторитет и доверие: Делясь своим опытом и знаниями через статьи в блогах и другой контент, вы можете утвердить себя и свою компанию в качестве идейного лидера в своей отрасли. Это также позволяет вам взаимодействовать с аудиторией и предоставлять ей полезную информацию, которая затрагивает ее болевые точки. Это не только укрепляет доверие, но и позиционирует вас как надежный и компетентный ресурс.
• Генерирует лиды и конверсии: Создавая интересный и актуальный контент, вы можете привлечь потенциальных клиентов, заинтересованных в вашем бизнесе, и продвинуть их по пути покупателя. Вы также можете превратить читателей в потенциальных покупателей, включив CTA, которые побуждают читателей к действию, например, к подписке на рассылку или регистрации на бесплатную пробную версию.

2. Платная реклама

Стратегия органического контент-маркетинга — это лишь часть истории. Не менее важно внедрять неорганические приемы, такие как платная реклама. Это не только поможет вам повысить узнаваемость бренда, но и охватить аудиторию, которая пока не может найти ваш бизнес органическим способом. Это важная стратегия, которую следует применять, когда вы еще только развиваете свой блог и пока не получаете столько трафика, сколько хотите. Существует несколько видов рекламы, которые вы должны включить в свою цифровую стратегию:

• Реклама в социальных сетях
• Оплата за клик (PPC)
• Реклама Google
• Реклама в Интернете

Почти на каждой платформе есть возможность размещения рекламы — либо через сеть отображения (например, Google), либо через встроенную рекламную систему (например, рекламный портал самообслуживания Instagram, Facebook и LinkedIn). Вот один из примеров объявления на LinkedIn:

Преимущество рекламы в том, что она не зависит от контента или SEO-стратегии. Вам нужно просто написать несколько строк текста, определиться с образами и запустить рекламные кампании. Для того чтобы ваши кампании были успешными, вам необходимо составить рекламный план, в котором будет указано, на кого вы ориентируетесь, какие каналы будете использовать и сколько планируете потратить. Мы рекомендуем загрузить следующий шаблон для создания вашего плана.

Преимущества платной рекламы в онлайн-маркетинге

• Целевые кампании: Такие платформы, как Google, Facebook и Instagram, позволяют нацеливать рекламу на определенную аудиторию, основываясь на ее демографических характеристиках, интересах, поведении и т. д. Это позволяет гарантировать, что ваши объявления увидят именно те люди, которые с большей вероятностью будут заинтересованы в ваших товарах или услугах.
• Измеряемые результаты: Независимо от того, на какой платформе вы размещаете рекламу, вы сможете отслеживать успех своих рекламных кампаний, анализируя такие показатели, как количество показов, кликов и конверсий. Анализируя эти данные, вы сможете определить, какие объявления и стратегии таргетинга наиболее эффективны, и принять обоснованные решения по улучшению будущих кампаний.
• Гибкость: Платная реклама дает вам возможность корректировать свои кампании, параметры таргетинга и бюджет в зависимости от маркетинговых целей и предпочтений аудитории. Это поможет вам оставаться гибкими и оперативными в быстро меняющемся ландшафте цифрового маркетинга и обеспечит максимальную отдачу от рекламного бюджета.

3. Маркетинг, ориентированный на клиента (ABM)

Маркетинг на основе счетов — это стратегический подход в маркетинге, который фокусируется на нацеливании и привлечении конкретных высокодоходных счетов или ключевых лиц, принимающих решения в рамках этих счетов. Вместо того чтобы забрасывать широкую сеть для охвата широкой аудитории, ABM персонализирует маркетинговые усилия, чтобы удовлетворить потребности и предпочтения конкретных целевых клиентов. Эта стратегия особенно подходит для B2B-организаций и отраслей со сложным циклом продаж, где установление прочных отношений с конкретными ключевыми клиентами имеет решающее значение. Например, предположим, что ваша компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения, хочет нацелиться на конкретный корпоративный клиент, XYZ Inc. Вместо того чтобы использовать широкий маркетинговый подход, ваша компания решает применить стратегию ABM, чтобы направить свои усилия конкретно на XYZ Inc. Для этого вам нужно будет использовать такие тактики, как изучение и понимание болевых точек и бизнес-целей XYZ Inc., разработка персонализированного контента с учетом их потребностей, взаимодействие с лицами, принимающими решения, и развитие отношений с ними, а также координация усилий по маркетингу и продажам.

Преимущества маркетинга на основе учетных записей

• Индивидуальный подход: В отличие от других маркетинговых стратегий, ABM позволяет создавать индивидуальный контент, коммуникации и кампании для каждого целевого аккаунта. Такой уровень персонализации помогает установить более прочные отношения с целевыми клиентами и повысить вероятность конверсии.
• Согласование между маркетингом и продажами: Согласованность действий маркетинга и отдела продаж имеет решающее значение для реализации успешной стратегии ABM. Это гарантирует, что обе команды сосредоточены на одних и тех же целях и стремятся создать последовательный опыт для клиентов.
• Улучшение удержания клиентов: ABM делает акцент на построении долгосрочных отношений с целевыми клиентами. Понимая их конкретные потребности и предлагая соответствующие решения, маркетологи могут повысить удовлетворенность клиентов, удержать их и даже стимулировать дальнейшее расширение в рамках аккаунта.

4. Оптимизация поисковых систем (SEO)

SEO — это практика оптимизации содержания, структуры и технических аспектов вашего веб-сайта для улучшения его видимости и рейтинга на страницах результатов поисковых систем (SERP). Конечной целью SEO является увеличение органического, неоплачиваемого трафика на ваш сайт из поисковых систем, таких как Google и Bing. Если страницы ваших товаров не приносят трафика, SEO — лучший способ привлечь внимание тех, кто ищет эти товары и услуги. Чтобы убедиться, что ваш контент привлекает и конвертирует пользователей, важно инвестировать в стратегию SEO на странице.

Преимущества SEO в онлайн-маркетинге

• Увеличивает органический трафик: Оптимизация цифрового контента для поисковых систем поможет вам занять более высокие позиции на страницах результатов поисковых систем (SERP) по соответствующим ключевым словам, которые использует ваша аудитория. С ростом рейтинга повышается видимость вашего бренда и органический трафик вашего сайта.
• Улучшение пользовательского опыта: Когда речь идет о повышении рейтинга, оптимизация сайта для пользователей не менее важна, чем оптимизация для поисковых систем. Это включает в себя обеспечение удобной навигации по сайту и четкой иерархии информации, чтобы пользователи могли быстро найти то, что они ищут. Таким образом, вы не только улучшите пользовательский опыт, но и повысите вероятность того, что пользователи останутся на вашем сайте дольше, будут взаимодействовать с вашим брендом и, в конечном счете, станут клиентами.
• Обеспечивает долгосрочные преимущества: В отличие от платной рекламы, которая требует постоянных инвестиций, оптимизация контента для поисковых систем может принести долгосрочную выгоду, обеспечив постоянный и непрерывный органический трафик на ваш сайт. Да, для достижения поставленных целей может потребоваться больше времени, но в результате вы сэкономите деньги и создадите репутацию своего бренда.

5. Маркетинг в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях — это еще один способ повысить узнаваемость бренда в Интернете и укрепить вашу цифровую стратегию. Он включает в себя создание и распространение контента на платформах социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, Twitter и других, с целью привлечения внимания, увеличения посещаемости сайта и создания потенциальных клиентов. Маркетинг в социальных сетях особенно полезен для создания сообщества вокруг вашего бренда, потому что он позволяет вам напрямую общаться с аудиторией. Взаимодействие с вашими подписчиками через комментарии, сообщения и обсуждения позволяет вам общаться с ними на более личном уровне. Чем крепче отношения с аудиторией, тем лояльнее она будет относиться к вашему бренду.

Онлайн-маркетинг Преимущества маркетинга в социальных сетях

• Повышает узнаваемость бренда: Благодаря миллиардам активных пользователей социальных сетей вы можете охватить широкую аудиторию и повысить узнаваемость своего бренда. Это особенно актуально, если вы участвуете в соответствующих трендах социальных сетей, проводите платные кампании, создаете и продвигаете фирменные хэштеги, а также сотрудничаете с другими брендами.
• Повышает вовлеченность: Сильное присутствие в социальных сетях может помочь создать сообщество вокруг вашего бренда и построить прочные отношения с вашими подписчиками. Кроме того, вы можете использовать такие тактики, как конкурсы и розыгрыши призов, чтобы стимулировать конкретные действия, которые поддерживают ваши маркетинговые цели, например, попросить пользователей отметить друга или написать отзыв.
• Богатые данные и аналитика: Платформы социальных сетей обычно предоставляют надежные инструменты аналитики, которые позволяют измерять эффективность маркетинговых кампаний, отслеживать ключевые показатели и получать информацию для постоянного совершенствования.

6. Маркетинг влиятельных лиц

С 2019 года мировой рынок маркетинга влияния вырос более чем в два раза, что делает его популярным как никогда. Сотрудничая с влиятельными лицами, бренды могут создавать контент, который продвигает их продукты или услуги, используя при этом охват влиятельных лиц. Существует множество способов сотрудничества с авторитетами, таких как спонсорский контент, ведение гостевого блога, сотрудничество с продуктами, захват авторитетов и многое другое. Прежде чем сотрудничать с влиятельным человеком, важно провести исследование и убедиться, что у него есть поклонники в вашей отрасли или нише и что он соответствует вашим ценностям и посылам. Не знаете, как начать? Ознакомьтесь с руководством HubSpot по маркетингу влиятельных лиц.

Преимущества маркетинга влиятельных лиц в интернете

• Узнаваемость бренда: Сотрудничество с влиятельными лицами позволяет вам использовать существующую аудиторию и охват влиятельных лиц, что может значительно повысить узнаваемость вашего бренда. Используя платформу и аудиторию влиятельных лиц, вы можете представить свои товары или услуги более широкой аудитории и добиться известности среди потенциальных новых клиентов.
• Создание аутентичного контента: Влиятельные люди умеют создавать увлекательный и аутентичный контент, который находит отклик у их подписчиков. Сотрудничая с влиятельными людьми, вы можете использовать их творческий потенциал и опыт для создания убедительного контента, который органично и легко продвигает предложения вашего бренда. Кроме того, пользовательский контент, созданный влиятельными лицами, может продемонстрировать реальный опыт взаимодействия с вашим брендом, что может повлиять на решения покупателей и укрепить доверие.
• Доверие и авторитет: Инфлюенсеры считаются авторитетами в своих нишах. Когда они одобряют или рекомендуют продукты или услуги бренда, это повышает доверие и авторитет. Это может положительно повлиять на восприятие потребителей и повысить вероятность того, что потенциальные клиенты попробуют или купят продукцию вашего бренда.

7. Подкастинг

Аудиомаркетинг находится на подъеме — достаточно взглянуть на то, как Clubhouse и Twitter Spaces борются друг с другом за долю рынка. Хотя такие платформы, как Clubhouse, отличаются от подкастинга, идея та же: вы можете обучать и вовлекать аудиторию, пока она находится в пути. Все, что им нужно, — это устройство, воспроизводящее звук. Подкасты могут стать важным элементом вашей цифровой стратегии, позволяя охватить людей на других платформах, помимо поисковых систем и каналов социальных сетей. Кроме того, это гораздо более незапланированная и естественная среда — хотя, конечно, вы должны тщательно планировать каждый эпизод и убедиться, что вы предоставляете контент, который действительно служит вашей читательской аудитории.

Преимущества подкастинга для интернет-маркетинга

• Открываемость: Подкасты можно размещать на различных платформах, таких как Spotify, Apple Podcasts и Stitcher, расширяя охват вашего бренда. Вы также можете транскрибировать свои подкасты и публиковать транскрипт, чтобы сделать их более удобными для SEO. Кроме того, вы можете пригласить гостей выступить в вашем подкасте и попросить их поделиться эпизодом со своими подписчиками.
• Аутентичность: Подкастинг позволяет использовать более разговорный тон по сравнению с другими формами контента. Аудиоформат позволяет вести аутентичные и незаписанные разговоры, создавая ощущение связи и подлинного взаимодействия между вами и вашими слушателями.
• Устойчивость: Подкасты имеют длительный срок хранения и могут оставаться актуальными в течение многих месяцев, помогая вам получить максимальную отдачу от вашего контента. Кроме того, вы можете использовать аудиоматериалы для создания постов в блогах, видеороликов, электронных книг и других видов контента.

8. Email-маркетинг

Email-маркетинг — одна из самых важных цифровых стратегий, которые вы можете реализовать сегодня. Он дает вам массу возможностей для работы с клиентами, которые очень заинтересованы в ваших продуктах. В конце концов, вы бы не подписались на рассылку новостей бренда, который вас не интересует, а компания в любом случае не должна отправлять письма клиентам, которые не подписались на ее список рассылки. Только если он не хочет рисковать снижением эффективности доставки писем. Вы можете набирать подписчиков через свой блог, конкурсы и даже вебинары. Каждый раз, когда кто-то предоставляет вам свой email — и каждый раз, когда он дает согласие на получение от вас сообщений, — у вас есть полное разрешение на проведение маркетинговой кампании по электронной почте.

Онлайн-маркетинг Преимущества маркетинга по электронной почте

• Строит отношения: Электронная почта позволяет напрямую общаться с аудиторией, устанавливая личные отношения и со временем укрепляя доверие. Вы также можете настроить кампании электронной почты в соответствии с интересами и уникальными предпочтениями вашей целевой аудитории, предоставляя больше контента, соответствующего ее потребностям.
• Приводит трафик на ваш сайт: Электронные письма со ссылками на ваш сайт или блог могут привлечь трафик на ваш сайт и привлечь внимание к вашему бренду. Вы даже можете отправлять своим подписчикам эксклюзивные предложения, акции или скидки, что увеличит вероятность конверсии.
• Легко отслеживать: Маркетинговые кампании по электронной почте можно отслеживать и измерять, получая такие ценные данные, как количество открытых писем, количество кликов, конверсия, количество отказов и отписок. Анализируя эти показатели, вы можете принимать решения, основанные на данных, которые помогут вам более эффективно работать с целевой аудиторией.

9. Видеомаркетинг

С ростом таких платформ, как TikTok и Instagram Reels, видеомаркетинг становится популярным и эффективным как никогда. Более того, 92 % видеомаркетологов, опрошенных компанией Wyzowl, сообщили, что получают положительный ROI от видеоконтента. Одна из причин, по которой видеоролики так эффективны, заключается в том, что они позволяют общаться с аудиторией более личностно. Кроме того, в короткое видео можно вместить много информации, что позволит вам увлечь аудиторию и сэкономить ее время. Сделав видео неотъемлемой частью своей цифровой стратегии, вы сможете продемонстрировать креативность своего бренда и использовать больше форматов контента, таких как демонстрация продукта, объяснительные видео, интервью с экспертами, отзывы клиентов и многое другое.

Преимущества видеомаркетинга в онлайн-маркетинге

• Повышает SEO: Поскольку Google отдает предпочтение видеоконтенту в результатах поиска, внедрение видео как части маркетинговой стратегии может улучшить видимость в поисковых системах. Кроме того, видеоконтент можно оптимизировать с помощью соответствующих заголовков, описаний и ключевых слов, что облегчает поисковым системам понимание и классификацию контента.
• Лучшее запоминание: Видео запоминается легче, чем текстовый контент, поскольку позволяет использовать технику повествования и более эффективно доносить важные идеи. Видео способно вызывать эмоции и создавать связь с аудиторией, благодаря чему им легче воспринимать и запоминать ваш контент.
• Расширяет охват аудитории: Видео очень популярно в социальных сетях благодаря своей легко усваиваемой природе. Когда люди делятся вашим видеоконтентом в своих социальных сетях, это открывает ваш бренд для новой аудитории.

Теперь пришло время собрать все это воедино, чтобы сформировать целостный документ о маркетинговой стратегии. Стратегический документ должен содержать ряд действий, которые вы собираетесь предпринять для достижения своих целей, основываясь на проведенных до этого момента исследованиях. Давайте обсудим, чем может помочь наш шаблон цифровой стратегии.

Шаблон стратегии цифрового маркетинга

Хотя электронная таблица может быть эффективным форматом для составления схемы стратегии цифрового маркетинга, такой подход может быстро стать беспорядочным и перегруженным. Чтобы спланировать стратегию на долгосрочную перспективу — как правило, от шести до 12 месяцев, — вам нужен надежный документ о стратегии цифрового маркетинга. Но с чего начать? С нашего бесплатного шаблона плана цифрового маркетинга. Этот шаблон поможет вам составить краткое описание вашего бизнеса и его инициатив, получить информацию о целевом рынке и конкурентах, а также разработать маркетинговую стратегию, включая бюджет, конкретные каналы и показатели.

Используйте этот шаблон цифровой стратегии, чтобы разработать годовую стратегию и тактику цифрового маркетинга. Составив эти годовые планы, вы сможете наложить друг на друга сроки выполнения каждого действия. Например:

• В январе вы начнете вести блог, который будет постоянно обновляться раз в неделю в течение всего года.
• В марте вы выпустите новую электронную книгу, сопровождаемую платным продвижением.
• В июле вы будете готовиться к своему самому крупному месяцу в бизнесе — что вы надеетесь заметить к этому моменту, что повлияет на контент, который вы создадите для его поддержки?
• В сентябре вы сосредоточитесь на заработанной информации в виде PR, чтобы привлечь дополнительный трафик во время подготовки.

Такой подход обеспечивает структурированный график вашей деятельности, который поможет донести планы до коллег. Наконец, вот несколько примеров цифровых маркетинговых кампаний и их стратегий, которые вдохновят вас.

Примеры кампаний цифрового маркетинга

1. Béis
2. Omsom
3. The General

1. Béis: Платное объявление

Бренд аксессуаров для путешествий Béis недавно запустил кампанию в социальных сетях, чтобы объявить об обновлении функций одного из своих продуктов. И сделали они это наилучшим образом: не рассказывая, а показывая.

В 34-секундном ролике, опубликованном в Instagram Stories, бренд показал, как его продукт работал раньше и как он работает сейчас после внесения некоторых изменений в материал. Это фантастическая кампания, поскольку она не только подчеркивает улучшение продукта, но и показывает покупателям, что бренд постоянно работает над совершенствованием. Во-вторых, в видео обязательно включены титры, чтобы обеспечить его доступность без звука. В-третьих, в нижней части экрана есть кнопка CTA, которая побуждает покупателей совершить покупку.

2. Omsom: Социальные сети

Бренд азиатской кухни Omsom создает стартовые наборы для домашних поваров, которые хотят получить простой способ приготовления блюд азиатской кухни, не жертвуя аутентичными ингредиентами и вкусовыми качествами. Бренд использует свой профиль на TikTok, чтобы делиться закулисными материалами, рецептами и культурно значимым контентом. В недавнем видеоролике соучредитель бренда рассказал о том, как он добывает один из своих ключевых ингредиентов и как он выбрал более сложный путь, чтобы сохранить целостность продуктов. Вот что Omsom сделала правильно: Они подчеркнули ценности своего бренда, одновременно создавая ажиотаж вокруг продукта. Они также включили ссылку на свой сайт в биографию на TikTok и даже предложили скидку клиентам, которые нашли их через платформу обмена видео. Выкладывание закулисного контента — отличный способ наладить контакт с аудиторией и поделиться деталями, которые одновременно подчеркнут вашу миссию и/или ценности.

3. The General: Платная реклама

После сообщений о том, что потребители считают бренд не заслуживающим доверия из-за его малобюджетной рекламы, компания The General решила пересмотреть всю свою маркетинговую стратегию. В рекламном ролике с участием суперзвезды баскетбола Шака бренд решил проблему слона в комнате и представил новый и улучшенный образ. Кроме того, они подчеркивают свой авторитет, упоминая о том, как долго они работают и скольким людям помогли. Преодолевая негативное восприятие, бренды могут не только изменить отношение к ним потребителей, но и показать, что они идут в ногу со своей целевой аудиторией.

Развивайтесь лучше с помощью маркетинговых стратегий, которые улучшают ваше цифровое присутствие

Ваш стратегический документ будет очень индивидуальным для вашего бизнеса, поэтому нам практически невозможно создать универсальный шаблон стратегии цифрового маркетинга. Помните, что цель вашего стратегического документа — описать действия, которые вы собираетесь предпринять для достижения своей цели в течение определенного периода времени — если он передает эту информацию, значит, вы уже освоили основы создания цифровой стратегии. Если вы хотите разработать действительно эффективную стратегию для развития своего бизнеса, ознакомьтесь с нашей бесплатной коллекцией шаблонов для контент-маркетинга.

📷