Продажа строительных материалов на маркетплейсах становится все более популярной среди продавцов в строительной отрасли, так как это предоставляет возможность найти широкую аудиторию покупателей и увеличить объем продаж. Вот несколько ключевых аспектов, которые следует учитывать при продаже строительных материалов онлайн от экспертов МПромо.
Продажа стройматериалов на маркетплейсах поможет вашему бренду создать новые каналы B2B или D2C, которые позволят поставщикам, дилерам, предприятиям и потребителям просматривать ваши предложения и совершать покупки практически без участия вашей команды. Это не только сэкономит время и силы продажникам и приведет к увеличению дохода, но также даст вашему бизнесу более глубокое понимание вашей аудитории.
Выбирая маркетплейс
Выбирая среди маркетплейсов, найдите время, чтобы понять демографические характеристики рынка, комиссии и политику возврата.
Чем объемнее и тяжелее ваша продукция, тем больше вы будете платить за складское хранение, упаковку и доставку. Если вы собираетесь хранить свои запасы на собственном складе и отправлять их непосредственно покупателю, учтите логистические и технические сложности, а также такие аспекты, как время обработки.
Значимость соцмедиа
Даже если вы не продаете товары напрямую потребителям, социальные сети являются мощным инструментом для создания сильного бренда вашей компании по производству строительных материалов.
Рекомендуется начинать с одного-трех каналов социальных сетей, которые, по вашему мнению, являются местом для общения потенциальных клиентов. После этого сосредоточьтесь на создании привлекательного контента, который расскажет о преимуществах ваших материалов.
Социальные сети также можно использовать в качестве рекламной платформы для прямого продвижения ваших продуктов целевым пользователям. Это отличный инструмент контент-маркетинга для постепенного повышения узнаваемости и доверия к вашему бренду.
Важность онлайн-обзоров
Если ваш бизнес в любой форме присутствует в Интернете, то вы открыты для онлайн-обзоров. В целом, получать отзывы — это здорово, поскольку они показывают другим потенциальным покупателям, что вы являетесь законным бизнесом с хорошей репутацией. Конечно, в какой-то момент вы обязательно получите плохой отзыв, к этому надо быть готовыми.
Интернет-обзоры могут сильно повлиять на решения о покупке. Как только ваш бренд появится в сети, вам следует уделить время мониторингу своей репутации, ответам на отзывы и удалению любых неуместных отзывов.
Доставка
При доставке строительных материалов возникает множество проблем. Чтобы оптимизировать логистику, вам может потребоваться сотрудничать с сетью перевозчиков, которые могут осуществлять доставку, включая погрузку, разгрузку и удаление поддонов.
Политика возврата и возмещения
Продажи часто сопряжены с проблемами. Чтобы избежать дорогостоящих неудач, важно определить четкую политику возврата и возмещения средств. Для крупных покупок, требующих грузовой доставки, например, можно вообще не предлагать возврат. Страхование доставки должно покрывать поврежденные и утерянные поставки. В противном случае, если клиент просто передумал, в вашей политике доставки должно быть четко указано, что вы не предлагаете возврат средств.
Преимущества онлайн-продаж
Расширенная информация о клиентах: вы не можете видеть, кто ходит по проходам магазина и смотрит на вашу продукцию, но вы можете узнать всю информацию о том, кто посещает электронную площадку, на что смотрит, какие клики приводят людей к покупке.
Более широкий охват аудитории: преодолевая географические барьеры, электронная коммерция позволяет охватить более широкую аудиторию, даже международную. Хотя вам придется заниматься логистикой доставки по всему миру, электронная коммерция снимает ограничения обычных продаж.
Упрощение сотрудничества и партнерства: присутствие на маркетплейсе упрощает установление и поддержание отношений с дистрибьюторами, партнерами и клиентами. Простой ретвит или электронное письмо могут открыть новые возможности и начать разговор без жесткой тактики продаж.
Коротко о главном
Типы строительных материалов, которые можно продавать онлайн:
- строительные инструменты и оборудование;
- строительные материалы (кирпичи, песок, цемент и т.д.);
- отделочные материалы (плитка, ламинат, обои и т.д.);
- сантехника и электрика;
- строительные конструкции и элементы.
Проблемы, с которыми сталкиваются продавцы строительных материалов:
- конкуренция с другими продавцами и маркетплейсами;
- сложности в логистике и доставке крупногабаритных товаров;
- возвраты и проблемы с качеством товара;
- низкая лояльность покупателей из-за специфики отрасли.
Стратегии продажи строительных материалов на маркетплейсах:
- оптимизация: создание привлекательных описаний и изображений товаров, использование ключевых слов для SEO;
- ценообразование: постоянный мониторинг цен конкурентов, предложение скидок и акций;
- услуги доставки: предложение удобных и надежных вариантов доставки товаров;
- обратная связь и поддержка: Быстрая обратная связь с покупателями, решение возникающих проблем.
- рекламные кампании: использование рекламы на маркетплейсе для повышения видимости товаров;
- расширение ассортимента: постоянное обновление ассортимента товаров, включая новые и популярные позиции.
Продажа строительных материалов онлайн может быть прибыльным бизнесом, если правильно подойти к организации процесса продаж и уделить внимание основным аспектам, таким как качество товаров, обслуживание клиентов и маркетинговые усилия.
