Хотела создать для вас чек-лист новых требований к компетенциям руководителей. В итоге получилось подробное описание действий руководителя по каждой функции менеджмента в новой реальности.
Напомню, в разработке этого документа я опиралась на:
📍результаты исследований компетенций в VUKA и BANI мире,
📍прогнозы экспертов рынка труда,
📍требования к кризисным менеджерам,
📍опыт моих учеников и выпускников, корпоративных и частных клиентов - руководителей среднего и высшего звена, собственников бизнеса.
Из положительного – основной набор управленческих компетенций остался прежним. Вам, как и раньше нужно было уметь принимать решения, так и сейчас эта компетенция сохраняется. Только теперь решения нужно принимать исключительно рациональные (15% от всех ваших решений) в ситуации дефицита информации и времени.
Поэтому я взяла Цикл Управления и пошла по порядку управленческих функций, где подробно рассмотрела, как изменятся привычные нам:
- Планирование
- Организация
- Руководство
- Контроль
По сути, получился новый регламент работы руководителя в каждой функции менеджмента.
Для вашего удобства я собрала в один слайд схему уже знакомого нам Управленческого Цикла.
📍 Как поменяется Планирование
🔺 Анализ ситуации:
- Прогнозирование будущего (форсайт, теория U, карта трендов).
- Анализ трендов и тенденций.
- Ежедневный мониторинг рынков, экономической, политической, законодательной и других ситуаций.
- Анализ изменений и калибровка (важно/опасно/полезно…), выявление возможностей и рисков.
- Оценка и управление рисками.
🔺 Принятие решений:
- Рациональный подход в принятии решений.
- Принятие решений в условиях дефицита времени и информации.
- Поиск альтернативных путей решений.
🔺 Постановка целей и планирование деятельности:
- Формирование целей в горизонте планирования 1 день/неделя.
- Быстрая перестройка планов.
📍 Как поменяется Организация
🔺 Нормирование:
- Оптимизация расходов.
- Оптимизация производства.
- Организация работы в дефиците ресурсов.
🔺 Регламентирование:
- Реорганизация процессов.
- Создание новых процессов и процедур.
- Оперативная координация сквозных процессов с другими службами и подразделениями.
🔺 Инструктирование:
- Создание ясности действий через построение схем, Roadmap, Productmap, Mindmap.
- Бэклоги и алгоритмы задач и своевременная их корректировка.
📍 Как поменяется Руководство
🔺 Руководство:
- Увеличение плотности личного контакта с сотрудниками.
- Повышение значимости гигиены перед мотивацией.
- Нематериальная мотивация как основной инструмент при невозможности использовать материальную мотивацию.
- Работа с эмоциональным состоянием сотрудника.
- Ежедневная адаптация сотрудников к новым реалиям, вызовам, задачам.
- Ежедневное обучение сотрудников.
🔺 Координация:
- Умение объединять команду, поддерживать командный дух.
- Умение «продавать» изменения.
- Работа с сопротивлением изменениям.
- Диагностика и оперативная нейтрализация конфликтов.
- Отключение роли «Критика» в команде на период неопределенности.
- Умение правильно расставаться с сотрудниками.
- Понимание, как поменяется профиль должности для новых сотрудников при подборе, и умение его оценить на собеседовании.
📍 Как поменяется Контроль
🔺 Сравнение и оценка:
- Разработка новых метрик и показателей.
- Переход на ежедневный мониторинг показателей и оперативная коррекция Roadmap.
🔺 Обратная связь:
- Ежедневная рефлексия и ретроспектива.
- Преобладание поддерживающей и развивающей обратной связи.
- Готовность слышать и принимать обратную связь извне.
______________________________________________________________________
Как мы видим, большинство изменений можно охарактеризовать так: руководители теперь должны получать еще больше результатов за меньшее количество времени и с меньшим количеством ресурсов.
И это еще не все, но думаю, для одного письма достаточно. О том, какие предпринимательские компетенции сейчас нужно освоить каждому руководителю и как в новой реальности поменяются требования к вашим личностным компетенциям, я расскажу в следующих письмах.
А пока, посмотрите на список выше и напишите в комментариях ваш топ-3 навыков из этого списка, которые вам легко удаются и которые вы, возможно, уже внедрили в своей работе, а также напишите топ-3 компетенций из этого списка, которые лично у вас в данный момент времени требуют развития.
