Правительство Каталонии значительно увеличило штрафы за использование только испанского языка в сфере обслуживания клиентов. Это привело к резкому росту поступлений от штрафов, которые уже в 30 раз превышают показатели 2021 года.
Согласно данным, предоставленным Каталонским агентством по защите прав потребителей (ACCA), в 2023 году было собрано 500.000 евро за нарушение языковых прав. Это стало второй по величине статьей доходов ACCA после штрафов за непредложение социального жилья.
В 2023 году санкции за использование только испанского языка в контексте обслуживания клиентов были увеличены в 4 раза. Если в 2021 году сумма штрафов за подобные нарушения составляла 17.350 евро, то в 2023 году – уже 498.852 евро. Власти объясняют этот рост "увеличением осведомленности о языковых правах и более строгой процедурой рассмотрения таких дел со стороны Генералитета".
Вместе с ужесточением санкций наблюдается и рост числа жалоб со стороны граждан на нарушение их лингвистических прав. В 2023 году их количество увеличилось на 36% по сравнению с 2022 годом.
Помимо штрафов за неиспользование каталонского языка, местное агентство по защите прав потребителей также активно штрафует компании за непредложение социального жилья. В 2023 году сумма штрафов за это нарушение составила 3,3 млн евро, что на 95% больше, чем в 2022 году.
ACCA также проводит проверки компаний, предоставляющих основные услуги, такие как электроэнергия, газ, финансовые услуги, транспорт и телекоммуникации. Наиболее распространенными нарушениями в этой сфере являются отсутствие информации или наличие недобросовестных положений в договорах.
Спасибо всем, кто дочитал статью до конца! Надеемся, Вам понравилось и было интересно. Обязательно подпишитесь на наш канал «Каталония без посредников».
Оцените наш труд – жмите кнопку «палец вверх». Каждый лайк для нас очень важен!
До новых встреч!
