Недавно услышала от собеседника такую фразу: "Как специалист, вы должны знать, что обида - это манипуляция".
Нет, нет, нет и ещё раз нет.
И если вы слышали такое когда-то от меня самой - я лишь повторяла то, что говорили мои наставники. Каюсь, грешна 😄
Утверждение "обида - это манипуляция" - это классический пример когнитивной ошибки. Если говорить простым языком - это когда тёплое с зелёным перепутали.
Давайте разложим тёплое и зелёное по своим местам.
А то благодаря таким "постулатам" одни начинают порицать себя за обиду (или не признавать её наличие), а другие - манипулировать этим обстоятельством.
Итак, что такое обида? Обида - это эмоция.
Запомните пожалуйста раз и навсегда: эмоции нельзя делить на "правильные" и "неправильные".
Допустимы, легитимны, имеют право на существование - ЛЮБЫЕ эмоции.
Вы имеете право на любые эмоции!
Обида - это т.н. "эмоция второго порядка". Она возникает тогда, когда мы подавляем базовую эмоцию - гнев.
Подавленный гнев выливается либо в раздражение, либо в обиду. Обида всегда говорит о том, что ваши границы были нарушены. При этом, они могли быть нарушены вполне "законно".
Пример 1:
Женщина на групповом созвоне с наставником постоянно перебивала его на полуслове.
После четвертого (кажется) раза, он вежливо, но твёрдо сказал, что беседовать в таком ключе ему очень тяжело, и попросил не перебивать.
Женщине было обидно это слышать. Но просьбу наставника она приняла во внимание и извинилась.
Является ли её эмоция (обида) манипуляцией? НЕТ!
Это абсолютно нормальная и законная эмоция.
Человек в такой ситуации, как правило, испытывает неловкость, стыд или обиду. Это социальные эмоции, характерные для воспитанного человека.
Невоспитанный человек в такой ситуации проявит базовую эмоцию - гнев!
И, вероятнее всего, станет объяснять наставнику что-то вроде "я вам тут деньги вообще-то заплатил, поэтому вы должны терпеть любое моё поведение".
Пример 2:
Ученица на моём вебинаре несколько раз написала в чате КАПСом. Не из-за неисправности клавиатуры, а чтобы привлечь моё внимание (в чате было около 200 человек).
Когда я попросила не писать КАПСом, она прекратила писать вообще.
Спустя примерно три недели она мне сообщила, что обиделась, и моё замечание очень подорвало её самооценку.
Является ли её эмоция (обида) манипуляцией? И снова - НЕТ!
Это тоже абсолютно нормальная и законная эмоция, сообразная контексту.
Являются ли её последующие действия манипуляцией? Безусловно.
То, что в чате нельзя писать КАПСом - это правило, и оно было озвучено на первом вебинаре.
Ну, как с перебиванием собеседника - это тоже озвучено, в правилах хорошего тона.
Она нарушила это правило, но на моё, вполне корректное (т.е. без перехода на личности) замечание она не только отреагировала обидой (имела право!), но и попыталась вызвать у меня чувство вины.
Для этого она применила сразу два метода:
- 1. Игнор (т.е. ничего не ответила и вообще перестала писать, и на этом вебинаре, и на пяти последующих).
- 2. Затем сообщила мне о совей обиде и о неблагоприятных последствиях этой обиды, ответственность за которые, как она сочла, лежит на мне.
Вот это и есть манипуляция! Чувствуете разницу?
Обида - это не манипуляция. Это просто эмоция, на которую и вы, и другие люди, имеют полное право.
Манипуляция - это последующие действия, "продиктованные" этой обидой.
В приведенных примерах ситуации очень похожи (специально такие выбрала) - человек сам нарушил границы и "получил по носу". Но какая разная реакция на них!
Если ваш собеседник говорит: "Мне обидно!" - это НЕ манипуляция.
Если ваш собеседник применяет игнор (перестает отвечать, разговаривать, бросает трубку и т.д.) - это манипуляция.
Если ваш собеседник пытается, продемонстрировав вам свою обиду, вызвать у вас чувство вины - это манипуляция.
Про одну обиду можно наговорить на целый цикл вебинаров. Поэтому я, усилием воли, заканчиваю этот пост.
Наверное, чуть позже напишу продолжение, если увижу ваш интерес. Поставьте, пожалуйста, лайк, если полезно и хотите продолжения