По закону, коллекторы имеют определенные ограничения по количеству звонков:
- не более одного раза в сутки;
- не чаще двух раз в неделю;
- и не превышая восьми раз в месяц.
Также установлено определенное время для звонков:
- с 8 утра до 10 вечера в будние дни;
- с 9 утра до 8 вечера в выходные и праздничные дни.
Если коллекторы нарушают эти правила, вы имеете право жаловаться:
- в Центральный Банк Российской Федерации;
- в прокуратуру;
- в Федеральную службу судебных приставов России.
Также важно знать, что можно полностью запретить коллекторам контактировать с вами и вашими родственниками. Для этого нужно предоставить отказ от взаимодействия по утвержденной форме.
Сохраните эту информацию себе и поделитесь с теми, кто может столкнуться с подобными ситуациями!
Помните о своих правах и не стесняйтесь использовать их в случае нарушений!
Запись на бесплатную юридическую консультацию
+7 (495) 136-50-00