В серии этих статей мы знакомимся с покупательскими привычками через примеры из фильмов. В прошлый раз мы рассмотрели категорию хаотичных и экстремальных представителей целевой аудитории на примере Джокера из фильма «Тёмный рыцарь».
В этой статье мы познакомимся с покупательскими привычками систематизированных, предсказуемых и праведных представителей целевой аудитории на примере Стью из фильма «Мальчишник в Вегасе».
Вам будет интересно и применимо к работе, если Вы маркетолог, таргетолог, самозанятый или предприниматель, который сам занимается продвижением своего продукта и желает лучше понимать свою аудиторию. Прочитав эту статью Вы будете знать многое о болях и мотивации к покупкам одной из многочисленных представителей Ваших потенциальных клиентов.
Особенности покупательского поведения:
- Сосредоточенность на функциональности и производительности
- Рациональное принятие решений
- Сравнение характеристик и цен разных продуктов
- Готовность платить больше за качество и надежность
- Практичность и избегание импульсивных покупок
Что ненавидит
- Хаос, беспорядок и непредсказуемость
- Некомпетентность и неэффективность
- Нарушение правил и норм
У каких брендов точно не купит
- Бренды, ассоциирующиеся с хаосом или беспорядком
- Бренды, известные своим низким качеством или плохим сервисом
- Бренды, нарушающие общественные нормы или этические принципы, ввязывающееся в конфликты и громкие провокационные акции
Почему
Люди вроде Стью ценят порядок, стабильность и предсказуемость. Они не доверяют брендам, которые нарушают эти принципы.
Какие бренды выбирает
- Бренды, известные своим высоким качеством, надежностью и эффективностью, скидки и распродажи их не интересуют и скорее оттолкнут
- Бренды, ассоциирующиеся с порядком, структурой и дисциплиной
- Бренды, которые поддерживают общественные нормы и ценности
- Бренды, соответствующие этим ценностям, обеспечивают людям чувство безопасности, стабильности и контроля.
Как покупает
- Часто полагается на рекомендации от доверенных источников
- Тщательно исследует продукты и услуги перед покупкой
- Может делегировать процесс покупки экспертам или консультантам, если те действительно заинтересованы помочь выбрать подходящий продукт или услугу, а не продать то, что стоит в плане продаж
Какие смыслы и триггеры рекламы мотивируют его к покупке
- Акцент на качестве, надежности и эффективности
- Использование слов, связанных с порядком, структурой и стабильностью
- В рекламе демонстрация того, как продукт или услуга может улучшить их жизнь и сделать ее более предсказуемой, способна значительно повысить конверсию в лид.
Эта статья написана с опорой на модель спиральной динамики Грейвса. Я занимаюсь PR с 2007 года и поработав со сложными продуктами (алкоголь, художественные татуировки),хочу заметить, что порой реклама носит вышеуказанные смыслы не только прямым текстом, но и невербально. Визуальная составляющая рекламы является коммуникацией с подсознанием и правильно оформленная картинка в соответствии с ценностями аудитории проходит сквозь внешние барьеры (временное финансовое положение, длительность принятия решения), закрепляясь в памяти человека. Сытью может и не хотеть покупать Часы сегодня, увидев Вашу рекламу, но то, что именно Вы ему сообщили важную для НЕГО информацию, сыграет положительно на имидж Вашего бренда.
Пусть эта статья будет Вам подсказкой, в каком направлении смотреть, если Вы хотите не только лайки, комментарии и подписки. Ведь человек, не готовый купить сегодня, однажды приходит к тому, что пора покупать и тогда Ваш бренд придёт ему первым на ум. А это важнее реакций в соцсетях.
Итак, резюмируя, представляю Вам карточки, которые Вы можете сохранить и в любой момент вернуться к ним. Печатайте и вешайте на холодильник в Вашем отделе рекламы и маркетинга🙂
