История эта началась еще в ноябре 23-го. Конкурент-супостат скопировал контент наших карточек. Я успешно пресек этот беспардонный плагиат при поддержке Озон. О том, как все было, написал в статье (ссылку найдете в конце материала).
Однако ситуация повторилась уже в марте этого года. Причем атака на сей раз была уже острее: вновь полный плагиат (текст, галерея, рич-контент), но уже только одной карточки. Как раз той, где товар вот-вот закончится. Плюс у конкурента теперь еще и цена ниже... Специально, что-ли, дожидался момента?
Вновь пишу письмо в Озон. И опять решаю вопрос в свою пользу.
Вот этот волшебный документ (детали убрал, подставляйте свои актуальные данные):
«Коллеги, вечер добрый. Моя карточка (ID <номер>)
полностью скопирована Только Что появившимся конкурентом (ID его карточки – <номер>, ссылка на его магазин: <ссылка на магазин конкурента на Озоне>).
Документ о том, что являюсь официальным представителем производителя аттачу.
Речь идет о плагиате моего контента (текста, фотогалереи, рич-контента), который делал сам, т.е. это моя собственность. В доказательство могу предоставить исходники макетов (их уже предоставлял ранее, см. следующий абзац).
Ровно такой же прецедент у меня уже был. Можете ознакомиться по номеру заявки <номер> от <дата>. Вы запросили исходники в качестве доказательства, я все предоставил. Судя по тому, что конкурент после объективного разбирательства с вашей стороны исчез, решение было принято в мою пользу. Примите его (решение) пожалуйста, еще раз – очень неприятно, когда воруют твой контент.
Вот ссылка на исходники макетов для рич-контента, которые предоставлял на Ваш запрос в прошлый раз (в этой самой указанной выше заявке <номер заявки> от <дата>):
<ссылка на папку яндекс.диска)>
Макеты верстались в CorelDraw, поэтому исходник у нас не в .psd, а в .cdr и .eps (в кривых). Могу конвертировать в .ai (Adobe Illustrator) если нет возможности посмотреть в вышеуказанных форматах.
А вот ссылка на фотографии что делал:
<Ссылка на папку ЯндексДиска>»
Поясню два момента:
1️) Чтобы понять кто автор макетов, Озон запрашивает файлы в .psd. Насколько понимаю, чтобы увидеть слои и разбивку по объектам в макете. Просто .jpg или .png от вашего дизайнера присылать в качестве доказательства бессмысленно. Нужно самим разобраться сначала какого рода исходник может убедить маркетплейс в вашем авторстве. Предоставил .eps в котором макет разбит на объекты, т.е. явно видно как я все собирал из различных элементов. Подойдет любой другой формат полагаю, где макет можно увидеть разбитым на слои и/ли объекты: .psd, .cdr, .ai…
Вот так выглядит полноценный исходник:
2️) если у вас есть исходники фото, которые использовались в макете, то это тоже прекрасный аргумент в вашу пользу.
Счастливый результат моих стараний в виде ответа Озона таков:
«Здравствуйте!
Благодарим вас за ожидание.
Товары, на которые вы пожаловались, скрыты. Изменения могут отобразиться на сайте не сразу, а через некоторое время. »
Вывод: Озон прекрасно защищает ваши карточки от плагиата, если вы сами грамотно ему помогаете разобраться в ситуации.
Еще совет специалистам и селлерам, кстати: работая с дизайнерами, изначально оговаривайте предоставление вам полноценного исходника макета. Со слоями и объектами. Это поможет Озону защитить вашу интеллектуальную собственность от посягательств, если вдруг потребуется.
UPD от 31 марта 2024: успешно отбился и в третий раз. Карточки конкурента (новый какой-то) скрыты. Причем на все про все ушла всего пара дней уже: шаблон письма в службу поддержки всегда под рукой)).
UPD от 27.11.24: успешно отбился в четвертый раз... Ну вы поняли - это будет продолжаться бесконечно, поэтому даже не расстраиваюсь. И вот еще, кстати, наблюдение: Озон скрывает карточки плагиатора неполноценно, на телефоне действительно полностью, а на десктопе есть вот такая фишка:
Т.е. по бренду карточки супостата не показываются, но в других предложения он присутствовать не перестает. Надо вновь писать в техподдержку...
Ссылка на первую часть, где все начиналось:
https://dzen.ru/a/ZWOMIGVLb0k6wZI3?share_to=link
#Продаю_на_Ozon #озон #озонобучение #запретнакопированиекарточекозон #запретнакопированиекарточектовара #запретнакопированиекарточектовараозон #какзапретитькопированиекарточкинаозон #какзащититькарточкиозоноткопирования