Сегодня расскажу случай из моей практики по обмену молочной продукции в магазине «Пятерочка». Магазин находится в рабочем поселке, в котором многие друг друга знают. И вот у нас построили магазин «Пятерочка» сменилось в нем два директора и персонал. Затем провели реконструкцию и ремонт магазина и открыли отдел –выпечки хлебных изделий из готового тест замороженного. В общем все как в больших супермаркетах. Купила я молочку в картонной коробочке да не одну, а 3 шт. сразу. Брала из холодильника. Срок годности в норме с запасом). Называется «Снежок» от фирмы «Му-у». Пробила товар на кассе и придя домой разбираю товар –выкладываю на стол. И замечаю, как одна коробка перекатывается с одного края на другой. Остальные нормально стоят. Еще раз проверяю срок годности-норма, и партия одна и на всех баночках. Присмотрелась-ощущение, что «бомбажная». Одеваюсь, беру баклажку с молочко и в магазин, но вспоминаю чек не взяла… облом… но думаю попробую, лучше все прояснить, чем есть и думать). Вхожу в магазин уже вечер до закрытия 2 часа. Редкие посетители. На кассе прошу позвать Администратора т.к возникла проблем с покупкой молочной продукции. Спустя 2 минуты подошла администратор- миловидная женщина молодая лет 30. Поинтересовалась подробностями покупки, чеком. Показала я ей эту баклажку и говорю чек не взяла, но помню, что днем была примерно в 15:000 – 15:20 на кассе. Поставила коробочку с «Снежком» и у них она на ленте перекатывается) смотрим –любуемся). Администратор взяла, проверила крышку, срок годности. Все нормально. Подтвердила, что да очень переполненная. Без разговоров и обвинений сама стала искать мой чек в кассе компьютера. Нашли не сразу, стали смотреть покупки. 3 молочки—мой чек. Сразу отдали деньги и извинились. Все было вежливо, культурно и спокойно. Это удивило, так я ожидала –разборки, обвинения, и претензии. Но все сделали как в рекламе –ну очень красиво. Это порадовало и удивило.
И еще интересный момент. После этого случая я проверяю теперь и плотность баклажек, чтобы были обычными. И по опыту могу отметить, часто бывает, что крышки хорошо запаянные, но почему-то не до конца закручены и словно прокручиваются, но пластиковые держатели не нарушены. Такое часто встречается в «Ряженка» - «Простокваша» от «Эковакино». Заметив это, я обращалась к администратору и директору магазина «Магнит» с вопросом:- почему такое бывает, они должны плотно прилегать. Но посмотрев и проверив крышку точного ответа никто дать не может. В общем стараюсь проверять сразу в магазине крышки. Еще некоторое наблюдение, что у дорогих и известных фирм молочной продукции-такого нет. Возможно это связано с более современной технологией разлива и упаковки продукции в пластиковую тару.
Полезна статья ставьте лайки-порадуйте меня комментариями! Удачных покупок!! Не забываем отметить статью положительным или отрицательным лайком-на веше усмотрение.