Проблемы и конфликты неизбежны в любых близких отношениях – это совершенно нормально явление. Гораздо важнее то, как люди при этом взаимодействуют при их возникновении.
Если вас что-то не устраивает в отношениях, то первым и логичным шагом будет сообщить об этом. Как это сделать так, чтобы задать адекватное направление беседе?
- Для начала необходимо выбрать подходящий момент разговора. Этот этап, кстати, один из самых сложных – ведь, когда проблема острая, хочется не просто сообщить о ней, а кричать и злиться. Лучше это сделать тогда, когда эмоции станут менее интенсивными – так во много раз возрастают шансы на конструктивный диалог и решение проблемы. Важно, чтобы и тот человек, к которому обращаются, тоже был в нормальном эмоциональном состоянии.
- Не начинайте разговор с обвинений – это сразу «включает» у собеседника психологические защиты. Это просто особенность психики – защищаться в случае так называемого «нападения». Человек на самом деле может быть готов помочь вам в решении проблемы, принять ответственность/вину за какое-то событие, но в случае обвинений велика вероятность получить обычную инстинктивную реакцию.
- Проблема должна быть сформулирована понятно, чётко и доступно – что случилось, как это повлияло на вас. Не стоит также к текущей ситуации добавлять список претензий из прошлого. В одну единицу времени лучше и эффективнее решать одну проблему.
- Лучший способ сообщить о проблеме – использовать «я-сообщения», делая упор на свои собственные чувства и ощущения. Когда вы начинаете говорить не о себе, велик риск «скатиться» в додумывание. Это важно запомнить – мы не можем знать, что в голове у другого человека. Точка.
- Исходя из предыдущего пункта, «напрашивается» вывод: собеседник тоже не может знать, какие чувства вы испытываете, и какие мысли вас посещают относительно образовавшейся проблемы. Поэтому нужно максимально точно и подробно это донести.
- Для проблемы необходимо решение – поэтому в конце сообщите собеседнику, каким вы его видите, и какую роль в этом решении играет другой человек. Попросту говоря – скажите коротко и ясно, чего хотите от собеседника.
Подобный алгоритм помогает более эффективно решать проблемы, возникающие в отношениях, так как с самого начала настраивает на адекватный диалог. Однако, стоит сказать, что не со всеми партнерами его можно применить. Если человек «соскакивает» даже с попыток завести разговор, то стоит подумать о целесообразности таких отношений. Либо искать другие способы «достучаться».
Как вы обычно сообщаете о том, что в отношениях что-то не так? Какие важные моменты отметили для себя, а какие – можете добавить?
Автор: Андрей Савенко
Психолог, Консультант
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru