5 ошибок в работе с объявлениями на Авито

В объявлении на Авито пользователи обращают внимание на цены, описание, фото и другие детали. Перечислим 5 ошибок в объявлениях, которых можно избежать, чтобы не терять клиентов.

Ошибка № 1: использовать заголовок без конкретики

Заголовок без конкретики приводит к нецелевым обращениям. Например, если написать «Ремонт» и не уточнить, что речь идёт о ремонте только в квартирах, то могут заказать услугу для коммерческого помещения. Если написать «Уборка помещений» и не добавить «для юрлиц», то может поступить заказ от физлица.

❌ Как не надо

Если в заголовке не хватает деталей, то обращение может оказаться нецелевым

✅ Как надо

Заголовок должен быть похожим на поисковый запрос клиента и совпадать с тем, что изображено на фото. Чтобы получать только целевые обращения, нужно добавлять детали

Ошибка № 2: занижать цену

По данным Авито, стоимость услуги в объявлении — один из главных факторов при выборе исполнителя. Цена должна соответствовать реальной рыночной стоимости, а не быть в диапазоне от 1 ₽. Для сравнения цен можно посмотреть и оценить разные предложения конкурентов.

❌ Как не надо

Стоимость должна быть реалистичной. Заниженная цена может привлечь клиента в самом начале, но оттолкнуть позднее. Или ещё хуже — стать поводом для негативного отзыва

✅ Как надо

В объявлении стоит указать честную и прозрачную цену. Это актуально и при заполнении прайс-листа

Ошибка № 3: публиковать чужие фото из интернета

Потенциальные клиенты больше доверяют собственным фото исполнителей. Чужие картинки из интернета не заменят личное изображение человека, который будет оказывать услугу. Пользователям нужно видеть лицо мастера или представителя компании, примеры работ, снимки интерьера и рабочего процесса.

❌ Как не надо

Добавить чужое фото или снимок из фотобанка — популярный способ в тех случаях, когда нет своих примеров работ. Такие фото вызывают меньше доверия у заказчиков

✅ Как надо

Реальное фото, на котором можно рассмотреть лицо исполнителя, — это совсем другое дело!

Ошибка № 4: оставить первый абзац без преимуществ

В поиске на Авито пользователи видят первый абзац объявления. Важно прописать в нём свои конкурентные преимущества. Так появится шанс донести ценность своего предложения уже «на входе». Чтобы заинтересовать потенциального клиента, достаточно рассказать о 2–3 основных преимуществах.

❌ Как не надо

Перечислять в первом абзаце все свои услуги и рассказывать биографию не нужно: клиентов в первую очередь интересуют конкурентные преимущества

✅ Как надо

В первом абзаце достаточно рассказать о гарантии, скидках и акциях, работе по договору или формате работы под ключ

Ошибка № 5: добавлять призыв к действию один раз

Призыв к действию лучше указывать как в начале, так и в конце описания. Он нужен, чтобы мотивировать клиента на заказ услуги. Например, можно написать: «Приходите к нам до 25 марта и получите скидку 25% на первый заказ!» или «Звоните сейчас, и мы сделаем уборку ванной в подарок».

❌ Как не надо

Если указать лишь один призыв к действию, будет меньше шансов «зацепить» потенциальных клиентов. Ещё меньше, если не добавить полезную для них информацию

✅ Как надо

В призыв к действию можно добавить информацию о скидке, акции или подарке

Теперь вы знаете, что нужно учитывать на Авито и как улучшить свои предложения услуг. Сделайте всё правильно — разместите объявление без ошибок 👈