Банк России обновил методические рекомендации для банков по информированию о рисках кибермошенничества. Документ объясняет, как надо предупреждать клиентов о рисках хищения денег — как собственных, так и кредитных, — а также о последствиях дропперства (вовлечения в схемы по выводу и обналичиванию похищенных денег).
Банкам советуют разработать специальные сценарии для бесед сотрудников с клиентами, когда возникает подозрение, что человек находится под влиянием злоумышленников и может лишиться денег.
Клиентам предлагается предоставлять сервисы по определению подозрительных звонков и антивирусные программы — в том числе встроенные в приложения банков.
Методические рекомендации начнут действовать с 25 июля 2024 года.
