Рекрутинг — это всегда боль. Любая вакансия — сложность, на которую в процессе подбора наслаиваются новые. И это большой эмоциональный труд. Как не сдаться в потоке и работать с огнём в глазах?
Делюсь нашей мантрой крутого рекрутера: планом, идеологией и зарядом, которые помогают нам закрывать сложные вакансии с азартом и на позитиве.
Мы с командой читаем эту статью, чтобы настроиться на работу, а ещё каждый раз, когда заканчиваются силы. И в рекрутинге, и в бизнесе бывают моменты, когда кажется, что всё: проблемы сыпятся, люди раздражают, усталость, тупик.
Первое, что вы и так знаете: периодические спады — это нормально! Нельзя быть 24/7 на позитиве, как заряженный Дюраселом заяц.
Второе и самое главное: рекрутинг, как и бизнес, очень похож на игру. В настольных и в компьютерных играх есть некие правила, но условия меняются, и мы должны пересматривать стратегию.
Наши правила рекрутинга меняются не первый год: пандемия, СВО, мобилизация, миграция, а теперь и демографическая яма крайне чувствуется.
С каждой новой сложностью у нас есть два пути: бросить или продолжить. А если продолжить, то как? Сосредоточиться на самой проблеме или искать пути решения? Дострадать до конца или включиться в игру? Я всегда за второе.
Самое крутое, что мы можем сделать, это воспринимать каждую вакансию как игру и влетать в нее с азартом! Кто как относится к игре, тот, собственно, и побеждает, или проигрывает.
Так давайте запустим игру и начнём выигрывать!
Цель игры: найти человека, который будет приносить пользу заказчику, решать задачи конкретного бизнеса и увеличивать прибыль компании.
Условия игры: в игре есть карты условий и ограничений.
Условия: бриф от заказчика — карты функций и портрета кандидата.
- Ограничения:
- Ситуация на рынке: карты мониторинга зарплат, фишки скилов и количества кандидатов.
- Карты ограничений: СВО, мобилизация, миграция, демографическая яма, не большой бюджет на зарплату.
- Тайминг: вам нужно пройти игру в максимально короткий срок. За быстрое прохождение начисляются бонусы и фишки мотивации.
Подготовка к игре: 4 главных вопроса, которые мы задаём себе на каждую вакансию:
- Кем закроем вакансию?
- Откуда придёт человек?
- Кто будет этот кандидат?
- Что получит бизнес от этого человека?
Задача на старте — ответить на последний вопрос. Бизнес получит человека, который, выполняя определенную функцию, принесет прибыль и повлияет на общий рост компании. Когда мы работаем с вакансией, держа в голове этот вопрос, все этапы будут нацелены на его решение.
На остальные вопросы мы ответим в конце игры, а ещё возьмем себе в копилку много инструментов и новый опыт.
Ход игры:
Игра состоит из нескольких этапов, для победы вам нужно пройти их все. На каждом этапе есть чёткие правила, но в любое правило игрок может внести исключение. На этапах 1-9 работают скилы «азарт» и «импровизация»: вы можете смело договариваться с заказчиком, подстраивать кандидата и искать неожиданные решения.
Итак, карты на руках, а теперь начинается самое интересное! Поехали!
1 этап: брифинг заказчика.
Так, что тут у нас? Сыграйте карту «интерес» и подробно выясняйте, что происходит внутри бизнеса, и какой человек там нужен. Отходите от стандартных вопросов и фокусируйтесь на решении боли заказчика и на желании ему помочь.
2 этап: написание текста вакансии.
Здесь используем фишку «креатив» и создаём продающий текст вакансии, на который отреагирует нужный нам кандидат.
3 этап: размещение вакансии.
Закидываем удочку! Выкладывайте карту «расширенные инструменты» и размещайте вакансию во всех возможных источниках, где может «обитать» наш кандидат.
4 этап: телефонные интервью.
Помним про тайминг! Тут пригодится карта «отработка воронки»: проводим быстрый отсев нерелевантных кандидатов, сбрасываем лишние карты и выводим подходящих людей на следующий этап.
Если карта не срабатывает, и мы не находим нужного кандидата, то возвращаемся на этап «переговоры» и выходим к клиенту как эксперты рынка. Генерируем идеи, что мы можем сделать, какого кандидата взять. Возможные варианты игры: изменить требования, изменить условия работы, взять двух разных специалистов, изменить структуру компании. Делаем предложения, опираясь на имеющиеся карты и условия рынка.
5 этап: глубокие видеоинтервью.
Сыграйте фишки «оценка компетенции» и «оценка мотивации» и импровизируйте. Помните про условия бизнеса: мы хотим, чтобы человек был полезен для компании, способен помочь бизнесу, лоялен и мотивирован.
6 этап: отправка финалистов заказчику.
Используем карту «анализ кандидата» и представляем заказчику только тех людей, которые смогут ему помочь.
7 этап: выбор финалиста.
Этот ход делает заказчик. Наша задача – держать связь и использовать карты лояльности.
8 этап: наведение рекомендаций.
Пускаем в ход фишку «метод 360» и убеждаемся, что мы с заказчиком принимаем правильное решение, и этот человек поможет бизнесу.
9 этап: офер кандидату.
Идём до конца! Подбиваем все карты на руках и делаем офер, выгодный и кандидату, и заказчику. Максимально продаем вакансию нашему финалисту.
10 этап: выход на работу.
Переходим в режим «адаптация». Завершаем раунд, получаем обратную связь от клиента и кандидата.
Помните! На любом этапе можно использовать карту-сброс, менять параметры и проходить игру в той же последовательности до тех пор, пока вакансия не будет закрыта.
Результат игры
Победа! Кандидат принял офер, вышел на работу и прошёл испытательный срок! Мы круто сыграли, получили драйв и удовлетворение. А довольный клиент получил человека, с которым он будет развивать свой бизнес и увеличивать прибыль.
Наша сила — азарт и ориентир на победу, и мы относимся так к каждой вакансии. Мы всегда сосредоточены на том, чтобы человек подошел бизнесу и не просто прошел испытательный срок, а стал одним из ключевых сотрудников компании.
Каким бы игроком ты не был: системным или интуитивным, спокойным или эмоциональным — каждой стратегии найдётся место. Просто помните об инструкции, но не забывайте импровизировать. Играйте и побеждайте в рекрутинге!
Анастасия Попова, основатель и руководитель рекрутингового агенства NSHR
