Анонимные сообщения рассматриваться не будут
МКУ «Транспортное управление» города Кургана открывает номер горячей линии в мессенджерах «Telegram» и «WhatsApp» для приёма сообщений по вопросам транспортного обслуживания населения. Об этом сообщается на официальных ресурсах муниципалитета.
«С сегодняшнего дня курганцы могут направлять свои вопросы и обращения по вопросам работы общественного транспорта в указанных мессенджерах на номер 8 992-426-00-90. Внимание! Номер работает только на приём сообщений. Звонки по данному номеру не принимаются», — отмечается в сообщении.
В обращении необходимо указать свои фамилию, имя, отчество, номер телефона или адрес электронной почты для получения обратной связи; максимально подробно описать конкретную ситуацию или случай, чтобы специалисты могли провести проверку. Анонимные обращения во внимание не принимаются и рассматриваться не будут.
Все обращения будут отрабатываться в максимально сжатые сроки. Вместе с тем для отработки каждого сообщения специалистам потребуется время.
В то же время МКУ «Транспортное управление» продолжают работу номера (3522) 65-14-10 и 65-14-09, по которым также можно связаться с диспетчером и задать свой вопрос по работе общественного транспорта. Диспетчеры работают ежедневно, без выходных с 7:00 до 19:00 часов.
Кроме того, вопросы по транспортному обслуживанию населения можно направить на почту МКУ «Транспортное управление»: transp_recept@kurgan-city.ru. Указание ФИО и контактов для связи обязательно.