Ведущие федеральные СМИ сообщают о том, что российские дилеры в последнее время испытывают сложности с обслуживанием автомобилей китайских марок, ввезенных параллельным импортом.
В частности, проблему с китайскими авто подтвердили «Известиям» в российском Союзе автосервисов. Как сообщает издание, проблемы на сервисах начались с китайскими марками Geely, Exeed и Li Auto. Суть проблемы техобслуживания в том, что официальное диагностическое оборудование не видит в своей базе машину, предназначенную для китайского внутреннего рынка.
В Geely Motors Russia ситуацию объясняют тем, что электронные блоки управления для машин, предназначенных для Европы и Китая, отличаются от российских, из-за чего диагностический компьютер не получается подключить к транспортному средству.
Судя по тому, что сообщают федеральные СМИ, у россиян возникает масса проблем с серыми «китайцами». Журналист Амур.инфо выяснял ситуацию в нескольких автосервисах Благовещенска.
В сети автосервисов «ХИТАВТО» пояснили, что проблема есть, но понемногу исправляется. Здесь решили вопрос с электронной базой для стенда регулировки развала-схождения.
«По стенду у нас вопрос решён, так как там вопрос только в том, как на китайском рынке правильно называется та или иная модель. Зная это, мы можем подобрать правильные параметры. Чтобы исправить эту ситуацию, нам пришлось потратить около 60 тысяч рублей.
Что касается электрики, те «китайцы», которые русифицированы, они без проблем считываются – у нас в городе есть стенды. Наш сканер пока не читает китайские автомобили. Я знаю, что у нас в регионе есть неисправная машина, марку не знаю. Она не заводится, показывает какую-то ошибку. На данный момент владелец ожидает наладчика из Китая, который должен приехать и решить проблему. На данный момент в городе маловероятно, что у какого-то сервиса корректно работает диагностическое оборудование с китайскими машинами, возможно, что только у официальных дилеров», – сообщил Алексей Лопасов, коммерческий директор сети автосервисов «ХИТАВТО».
В компании «Атик-моторс», которая является официальным дилером марки Geely, сообщили, что проблем с диагностикой не имеют.
«В наш сервисный центр постоянно приезжают как автомобили, купленные у нас, так и самостоятельно завезённые в рамках «параллельного импорта». До настоящего времени никаких проблем в работе диагностического оборудования не выявлено, все машины диагностируются и ремонтируются», – сообщили в компании.
В компании «Гипер-авто» сообщили, что проблема решается, если на диагностическом оборудовании своевременно обновлять компьютерные базы.
«Если своевременно не менять прошивку оборудования, то оно может не видеть новые машины. На стенде регулировки развала-схождения мы поменяли прошивку в прошлом году вплоть до моделей машин, которые будут выпущены в текущем. Так же и с электронной диагностикой систем. Китайские автомобили пока нечасто приезжают, потому что они относительно новые и пока редко ломаются. Недавно у нас был один китайский автомобиль, всё прочиталось без проблем», – пояснили в сервисе.