Депздрав Москвы открыл горячую линию по номеру 8-499-251-45-03 для родственников пострадавших при теракте в «Крокус сити холле» и госпитализированных в московские больницы.
МЧС России в связи с терактом в «Крокус сити холле» также открыло телефон горячей линии для оказания психологической помощи – 8-800-775-17-17.
Вечером 22 марта в здании «Крокус сити холла» неизвестные открыли стрельбу перед концертом группы «Пикник», после чего начался пожар. В 00:55 МЧС РФ сообщил, что пожар локализовали, подразделения принимают меры для его ликвидации. Число пострадавших при теракте выросло до 145 человек, список опубликовал подмосковный минздрав. Часть из них отправили в медучреждения Подмосковья, остальных – в больницы Москвы.