Предыстория
Ко мне обратились владельцы мебельного центра Мебелёво в городе Перми с целью привлечь новых клиентов как в сам магазин, так и в магазины арендаторов, который распологаются на площадях мебельного центра.
Я предложил использовать канал Яндекс Карт, так как с этого канала приходят лиды уже с сформированной потребностью "купить мебель"
Исходя из моих предыдущих проектов в других сферах, цена обращения с Яндекс карт составляла 100-300р.
Я предупредил, что этот канал инертный и понадобиться время на раскачку, озвучив сроки роста от 3ёх месяцев.
Владельцев устроили условия и я приступил к работе.
Вводные проекта.
В городе Перми в Яндекс Картах в рубрике "Магазин мебели" 238 организаций.
На начало августа 2023 года у магазина мебели рейтинг составлял около 4.1 и я попросил активнее собирать отзывы от клиентов, чтобы дотянуть рейтинг хотя бы до 4.6 (при рейтинге от 4.6 карточка в Яндекс картах начинает собирать значительно больше трафика)
К сожалению, за 6 месяцев работы рейтинг до 4.6 дотянуть не удалось, тем не менее, это сильно помешало добиться указанных в кейсе результатов
С 21 августа 2022 по 20 января 2023 года карточка организации получила
- 91 звонок
- 1076 маршрутов
Карточка в работе в первый месяц
За счет оптимизации карточки в системе Яндекс Бизнес за первый месяц работы удалось увеличить количество обращений из Яндекс Карт на 132 маршрута и 10 звонков относительно предыдущего месяца.
И на 202 целевых действия относительно 2022 года, за тот же период.
Статистика с 21 августа 2022 по сентябрь 2022
- 13 звонков
- 189 маршрутов
Результаты в цифрах за 6 месяцев работы
Рекламный бюджет за 6 месяцев составил 30000р.
Так же, за 6 месяцев работы по оптимизации карточки в системе Яндекс бизнес было получено
109 звонка
1621 маршрут
Ниже скриншоты из Яндекс метрики
Прирост составил 563 целевых действия за 6 месяцев или 48% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года с бюджетом 30000р за все время работы.
Получается 30000р/563 лида=53р за целевое действие.
Послесловие
Я считаю, что лиды с Яндекс карт более целевые, так как у них уже сформирована потребность, которую они хотят закрыть здесь и сейчас, и находятся в поиске организации которая закроет их потребность.
Карточка организации вызывает больше доверия, потому что сайты появляются и исчезают, а карточка в справочнике привязана к точке на месте, в которое можно физически прийти, и немаловажную роль играют отзывы в Яндекс картах (вспомните например, по каким критериям вы выбираете заведение общепита в яндекс картах в незнакомом городе😉)
Поэтому если вы отливаете трафик через Вк, Инстаграмм или Яндекс директ, то это скорее холодные лиды, которых еще нужно прогревать.
В отличии от Яндекс карт, где лид уже определился и сам совершает звонок или маршрут в место, где закроют его потребность.
Если вы хотите чтобы в ваш мебельный магазин стали чаще звонить, приходить и покупать мебель, напишите мне в телеграмм или вк и я подскажу, что нужно сделать, чтобы увеличить количество звонков и маршрутов с Яндекс карт🙏