Помните, как в пьесе «Гамлет» бедный Йорик задавался философским вопросом: «Быть или не быть»? Примерно с такой же дилеммой сталкиваются начинающие селлеры, когда задумываются о выходе на маркетплейсы. Торговать или не торговать…И если ответ на первый вопрос оказывается утвердительным, то за ним сразу следует второй: FBO или FBS? От ответа на него зависит многое, к примеру, где вы будете хранить товары — у себя или на складе площадки, а также кто будет заниматься организацией доставки покупателям и так далее. Разбираемся подробнее.
Что такое FBO? Берём или не берём?
FBO (Fulfillment by Operator) — схема торговли, при которой онлайн-площадка несёт основную ответственность за исполнение заказа. Продавец лишь поставляет товары на склад, а маркетплейс хранит их, отправляет покупателям и обрабатывает возвраты в случае необходимости.
К плюсам FBO относятся:
• Делегирование операционной части работы: вы привозите товар на площадку и больше не участвуете в логистических процессах.
• Быстрая доставка: клиенты часто выбирают товары, исходя из скорости доставки.
• Отображение в выдаче: товары, хранящиеся на складе маркетплейса, обычно располагаются выше в поисковых запросах.
• Экономия средств: вам не нужно тратить деньги на аренду помещения для хранения товаров.
Минусы FBO:
• Затраты на логистику: заметно выше, чем при продажах со своего склада.
• Ограниченное количество складов: склады, которые принимают товары для хранения или транзита, обычно есть только в крупных городах.
• Высокие риски: из-за большого товаропотока маркетплейс может не уследить за вашей продукцией и потерять или повредить товар.
• Дополнительные затраты: маркетплейсы берут деньги за вывоз товара со склада.
Схему FBO однозначно стоит брать, если у вас большой оборот товаров или вы не хотите заморачиваться с логистикой.
Что такое FBS? Берём или не берём?
FBS (Fulfillment by Seller) — это схема, где вы продаёте товары со своего склада или склада фулфилмент-партнёра, который предоставляет услуги по хранению и подготовке товара к отправке. Доставкой до продавца при этом занимается сам маркетплейс.
Среди плюсов FBS выделяют:
• Недорогую логистику: по сравнению с FBO.
• Мультиканальность продаж: вы можете продавать свой товар сразу на нескольких маркетплейсах и доставлять его с одного склада.
• Контроль над товарами: при торговле со своего склада вы можете полностью распоряжаться своими товарами, тестировать новые гипотезы и контролировать остатки.
Минусы FBS:
• Долгая доставка: при торговле по FBS площадка заведомо показывает покупателям более длительный срок доставки, что заметно снижает позицию карточки в выдаче.
• Временные затраты: вам придётся тратить много времени на обработку заказов.
• Большая ответственность: вы берёте на себя большую часть ответственности по выполнению заказов. Необходимо вовремя отвозить товары в пункт приёма, чтобы не получить штраф, и самостоятельно отслеживать все бизнес-процессы.
Схему FBS стоит рассмотреть начинающим селлерам, обладающим скромными финансовыми ресурсами и небольшим оборотом товаров, а также, если вы хотите протестировать, как пойдет товар.
Каждая из моделей имеет свои плюсы и минусы, и вопрос «что выбрать» будет зависеть от ваших предпочтений, типа товаров и бизнес-стратегии.
🔥 Регистрируйтесь в сервисе Единого кабинета сервиса «Точка Маркетплейсы» и тестируйте все инструменты бесплатно в течение 5 дней: https://tchk.me/BUir7x.